tarafından yeni bir rapor Tüketici İstihbaratı Araştırma Ortakları (CIRP) Yeni iPhone’larını mobil operatörleri yerine Apple Store’dan satın alan tüketicilerin iPhone Pro veya iPhone Pro Max modelini satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu ortaya koyuyor. Fiziksel veya çevrimiçi Apple Store’larda yapılan iPhone satışlarının %47’si iki Pro serisi telefondan biri için yapılırken, operatörlerin perakende mağazalarında veya web sitelerinde yapılan iPhone satışlarının yalnızca %40’ı daha yüksek fiyatlı iPhone Pro veya iPhone Pro Max modelleri için yapılıyor .
Apple Store’larda (yine hem fiziksel hem de çevrimiçi) yapılan iPhone satışlarının %48’i temel iPhone modeli ve iPhone Plus veya iPhone mini için yapılırken, iPhone satışlarının %55’inden çok daha büyük bir kısmı mobil operatörlerin perakende veya çevrimiçi mağazaları aracılığıyla yapıldı. Pro olmayan modellerden oluşuyordu. “Uygun fiyatlı” iPhone SE, hem Apple Store’larda hem de mobil operatörlere ait mağazalarda iPhone satışlarının %5’ini oluşturdu. Anket, Eylül 2023’te sona eren bir yıllık dönemde yapılan satışları temsil ediyor.
Apple Store’da mobil operatörlere ait mağazalardan daha fazla iPhone Pro ve Pro Max modeli satılıyor
CIRP’nin belirttiği gibi Apple, iPhone ile birlikte kendi Apple Mağazalarında ve web sitesinde hangi aksesuarların sunulacağı konusunda daha fazla kontrole sahip. Raporda şöyle deniyor: “Apple, bir iPhone’u kendi perakende kanalı aracılığıyla sattığında, aksesuar tekliflerini, uzatılmış garanti seçeneklerini ve Apple Watch’lar, iPad’ler ve Mac bilgisayarlar dahil olmak üzere diğer cihazlara erişimi kontrol ediyor. Dahiler, tüm deneyimi tamamen Apple markası yolu.”
Ancak bu ayın başlarında CIRP, iPhone alıcılarının %21’inin cihazlarını Apple’dan aldığını, %71’inin ise yeni iPhone’larını kullandıkları mobil operatörden satın aldığını bildirdi. Bu, Apple Store’ların yüksek marjlı iPhone satışlarının daha büyük bir yüzdesini satmaktan sorumlu olduğu ve muhtemelen Apple markalı aksesuar satışlarının daha yüksek bir yüzdesini oluşturduğu anlamına geliyor. Ancak toplam iPhone satışlarının yalnızca %21’i çevrimiçi ve fiziksel Apple Store’larda yapıldığından şirket bundan yararlanamıyor.
Apple’ın yapması gereken şey, daha fazla tüketicinin, yakındaki bir perakende satış noktası veya çevrimiçi olmasına bakılmaksızın iPhone alışverişlerini Apple Store’dan yapmasını nasıl sağlayacağını bulmaktır.
