Teknolojide “yılan yağı” konusunda tamamen yeni bir bölümü duyuran FTC, aşırı istekli endüstrinin pruvalarına küstah bir uyarı ile bir atış daha gönderdi. “AI iddialarınızı kontrol altında tutun.”
Kısa bir süre önce (tamam, beş yıl) “AI Powered” in “tamamen doğal”ın anlamsız teknoloji eşdeğeri olduğunu yazmıştım, ancak arsızlığın ötesine geçti. Görünüşe göre hemen hemen her ürün bir şekilde yapay zekayı uyguladığını iddia ediyor, ancak çok azı ayrıntılara giriyor – ve hala daha azı tam olarak işe yaradığını ve nedenini söyleyebiliyor.
FTC bundan hoşlanmaz. Ajans, “yapay zeka tarafından desteklenmektedir” veya bunun bir versiyonu derken ne demek istiyorsa, “Kesin olan bir şey var: bu bir pazarlama terimi,” diye yazıyor ajans. “Ve FTC’de, popüler pazarlama terimleri hakkında bildiğimiz bir şey de, bazı reklamverenlerin kendilerini bu terimleri aşırı kullanmaktan ve suistimal etmekten alıkoyamayacakları.”
Herkes yapay zekanın her şeyi yeniden icat ettiğini söylüyor ama bunu bir TED konuşmasında yapmak bir şey; Ürününüzün resmi bir parçası olduğunu iddia etmek başka bir şeydir. FTC, pazarlamacıların bu iddiaların “yanlış veya asılsız” olarak kabul edilebileceğini bilmesini istiyor ve bu, ajansın düzenleme konusunda çok deneyimli olduğu bir şey.
Dolayısıyla, ürününüz yapay zeka kullanıyorsa veya pazarlama ekibiniz kullandığını iddia ediyorsa, FTC sizden şunları düşünmenizi ister:
- AI ürününüzün yapabileceklerini abartıyor musunuz? Duyguları okumak, üretkenliği artırmak veya davranışları tahmin etmek gibi ürünün yedekleyemeyeceği bilim kurgu iddialarında bulunuyorsanız, bunları yumuşatmak isteyebilirsiniz.
- AI ürününüzün AI olmayan bir üründen daha iyi bir şey yapacağına söz veriyor musunuz? Elbette, yapay zeka destekli diş fırçanızı “5 diş hekiminden 4’ü tercih ediyor” gibi garip iddialarda bulunabilirsiniz, ancak 4’ünü de kayıt altına alsanız iyi olur. Yapay zekanız nedeniyle üstünlük iddia etmek kanıt gerektirir, “ve eğer böyle bir kanıt elde etmek imkansızsa, o zaman iddiada bulunmayın.”
- Risklerin farkında mısınız? “Makul bir şekilde öngörülebilir riskler ve etki” biraz puslu gelebilir, ancak avukatlarınız neden sınırları zorlamamanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olabilir. Ürününüz çalışmıyorsa, siz denemediğiniz için bazı kişiler onu kullanıyorsa veya veri kümeniz kötü bir şekilde oluşturulduğu için sonuçları taraflıysa… kötü bir zaman geçireceksiniz. FTC, “Ve sorumlu olmadığınızı söyleyemezsiniz çünkü bu teknoloji, anlayamadığınız veya nasıl test edeceğinizi bilmediğiniz bir ‘kara kutu’dur” diye ekliyor. Madem anlamıyor ve test edemiyorsunuz, neden bırakın reklamını yapıyorsunuz?
- Ürün aslında hiç yapay zeka kullanıyor mu? Uzun zaman önce belirttiğim gibi, bir mühendisin bir eğriyi optimize etmek için ML tabanlı bir araç kullanması nedeniyle bir şeyin “AI-powered” olduğunu iddia etmek, ürününüzün AI kullandığı anlamına gelmez, yine de pek çok kişi bir damla AI olduğunu düşünüyor. tüm kovanın onunla dolu olduğu anlamına gelir. FTC aksini düşünüyor.
Uğursuz bir şekilde, “Bu iddialar desteklenmediğinde FTC’nin ne yapabileceğini tahmin etmek için bir makineye ihtiyacınız yok” diye bitiriyor.
Ajans, 2021’de AI iddiaları için bazı sağduyulu yönergeler yayınladığından (o zamanlar pek çok “COVID’yi tespit et ve tahmin et” yönergeleri vardı), soruları aşağıdakilere yönlendiriyor: o belgealıntıları ve emsalleri içerir.