Amazon ölçeğini küçültüyor olabilir Yapay zeka destekli Just Walk Out ödeme gerektirmeyen teknoloji mağazalarında akıllı alışveriş sepetlerini destekliyor ancak Walmart’ın sahibi olduğu Sam’s Club, kendi çıkış teknolojisini hızlandırmak için yapay zekaya yöneldiğini söylüyor. Mağaza personelinden mağazadan ayrılırken üyelerin satın aldıkları ürünleri makbuzlarına göre kontrol etmelerini istemek yerine, kasada veya Scan & Go mobil uygulaması aracılığıyla ödeme yapan Sam’s Club müşterileri artık satın aldıkları ürünleri iki kez kontrol etmeden mağazadan çıkabiliyor.
İlk olarak teknoloji açıklanmış Ocak ayındaki Tüketici Elektroniği Fuarı’nda, şu anda ABD genelinde 120’den fazla kulüpte kullanıldı; bu, Sam’s Club lokasyonlarının toplam sayısının %20’sine tekabül ediyor. Şirket, piyasaya sürülmesinden bu yana, üyelerin mağazadan %23 daha hızlı ayrılması nedeniyle çıkışları önemli ölçüde hızlandırdığını iddia ediyor. Perakendeci, teknolojiyi yıl sonuna kadar tüm mağazalarına yaymayı planlıyor.
Sistem, müşterilerin alışveriş sepetlerinin görüntülerini yakalayan ve daha sonra sepetlerindeki ürünler için ödemeyi doğrulayan bilgisayar görüşü ve dijital teknolojinin bir kombinasyonu aracılığıyla çalışıyor. Sam’s Club, süreci hızlandırmak için arka planda yapay zekanın kullanıldığını söylüyor. Yapay zeka ayrıca konumlardaki binlerce çıkış işlemi analiz edildikçe zamanla öğrenir ve gelişir.
Teknoloji uygulamaya konulmadan önce, Sam’s Club üyelerinin mağazanın çıkışında faturalarının kontrol edilmesini beklemek için sıraya girmesi gerekiyordu. Yeni çözüm onların ilerlemesini sağlıyor ve mağaza personelinin diğer görevlere odaklanmasına olanak tanıyor.
Şirket aynı zamanda genişlemeyi duyururken rakibi Amazon’a da incelikli bir hamle yaptı ve teknolojisinin “diğer perakendecilerin benzer teknolojiyi geniş ölçekte dağıtmak için çabaladığı ve bazı çabalardan vazgeçtiği” bir dönemde geldiğini belirtti; bu, Amazon’un Just Walk Out’taki geri çekilmesine açık bir gönderme. Ek olarak, Amazon eleştirileri savuşturmak zorunda kaldı Yapay zeka teknolojisinin işlemleri incelemek için insan işçilere güvendiğini söyledi. Amazon, makine öğreniminin teknolojisini güçlendirdiğini ve yüklenicilerin sistemi iyileştirmek için yalnızca yapay zekaya ve alışveriş verilerine açıklama eklediğini söyledi.