İş için Mac’ler, iPhone’lar veya iPad’ler kullanan artan sayıda şirket arasında yer alan ABD’deki 31 milyon küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) için bugün büyük bir haber var: Apple İş Temelleri betadan çıktı ve şimdi AppleCare desteği içeren planlar sunuyor.
Apple işletmeyi besliyor
Düzenli izleyiciler, Apple Business Essentials’ın Kasım 2021’de piyasaya sürülmesinden bu yana ABD’de beta olarak sunulduğunu fark edecekler. Hizmet artık ABD’deki tüm işletmeler tarafından kullanılabilir. Ek olarak, Apple Business Essentials’ı beta sürümünde kullananlar da dahil olmak üzere tüm müşterilere iki aylık ücretsiz deneme sunulacak; şirket, on binlerce ABD şirketinin bunu zaten kullandığını söylüyor.
ABD dışındaki işletme sahipleri bir süre beklemek zorunda kalacak. Uluslararası izleyiciler, Apple’ın Kurumsal ve Eğitim Ürün Pazarlama yöneticisi Jeremy Butcher’ın, şirketin Apple İşletme Yönetimi’ni Kuzey Amerika dışında sunduğunu, dolayısıyla Essentials’ı gelecekte başka yerlere genişleteceğini “hayal etmek” kolay olduğunu belirtmesinden cesaret alabilir.
Bu arada, işletme sahipleri, karışıma bir dizi ek ek özellik ekleyen Jamf gibi alternatifleri de seçebilirler.
Apple ne duyurdu
“Apple, küçük işletmelerin gelişmesine yardımcı olma konusunda derin ve onlarca yıllık bir bağlılığa sahiptir. Apple’ın kurumsal ve eğitim pazarlamasından sorumlu başkan yardımcısı Susan Prescott, “Mağazalarımızdaki özel iş ekiplerinden App Store Küçük İşletme Programına kadar her şirketin büyümesine, rekabet etmesine ve başarılı olmasına yardımcı olmayı hedefliyoruz” dedi.
İşletmeler büyüdükçe, tüm bu cihazları yönetmek için “daha fazla çalışan daha fazla cihaz, bu da daha fazla zaman” dedi. “KOBİ’lerin teknolojilerini değil işlerini yönetmeye odaklanabilmeleri için kolay bir çözüm sağlamak istedik. Bu yeni hizmeti kullanmak, özel BT personeli olmayanlar da dahil olmak üzere müşteriler için işlerine geri yatırım yapabilecekleri paha biçilmez zaman tasarrufu sağlıyor.”
Analistler ne dedi
Çok daha büyük şirketlere sunulan aynı tür BT desteğine erişmeye olan bağlılık, Apple’ın hizmet vizyonunun merkezinde yer alıyor. Takımyıldız Araştırması analist R “Ray” Wang bana şunları söyledi: “Sonuç olarak, küçük işletmeler artık büyük şirketlerle aynı düzeyde hizmet alabiliyor. Büyük şirketlerin üstesinden geldiği hizmetin zorluklarını düşünürseniz, bu artık küçük işletmeler için de geçerli.”
Maribel Lopez, San Francisco merkezli Lopez Araştırma kabul eder, bana şunu söyler:
“İşle ilgili temel unsurlar yüzlerce çalışanı olan şirketlere ölçeklenebilirken, yönetim kolaylığı ile güvenliği birleştirmenin şart olduğu küçük işletmeler (100 altı kategori) için gerçek bir kazanç oldu. ABE, BT personeli olmayan daha küçük şirketlerin işini kolaylaştırıyor ve onarım kredileri, onarımları basitleştiriyor ve maliyetleri düzene sokuyor.”
Forrester Araştırması Kıdemli Analist Andrew Hewitt bana şunları söyledi:
“Birleştirilmiş yönetim, dağıtım, destek ve güvenlik hizmetleri, KOBİ müşterileri için özellikle değerlidir, çünkü bu müşteriler genellikle bu hizmetleri işletmeler gibi kendi başlarına destekleyecek personele sahip değildir.
“Bu aynı zamanda Apple’ın birçok OEM’de görmeye başladığımız hizmet pazarına geçişini de temsil ediyor. Özellikle KOBİ’ler bu yaklaşımı tercih edebilir çünkü bir MSP veya VAR aracısını atlayarak değer elde etmelerine yardımcı olur. Öte yandan, birçok müşteri yine de işini bilen, mobil hizmetlerle ilgili deneyime sahip veya sektöre özel bilgiye sahip geleneksel bir hizmet sağlayıcıyı tercih edebilir.”
Apple İş Temelleri nedir?
Apple Business Essentials, KOBİ’lere iCloud+ for Work, aygıt, uygulama ve kullanıcı yönetimi ve 7/24 destek sunan tek adresli bir mağazadır.
Koleksiyonlar özelliğiyle, uygulama grupları çalışanlara veya ekiplere teslim edilebilir ve VPN yapılandırmaları, Wi-Fi şifreleri ve daha fazlası gibi ayarlar otomatik olarak cihazlara aktarılabilir. Son birkaç aydır test edilen ve şimdi AppleCare+ desteğiyle tanıtılan plan budur.
500’e kadar çalışanı olan işletmelere yönelik fiyatlar, 50 GB’a kadar depolama alanı olan tek bir cihaz için kullanıcı başına aylık 2,99 ABD Doları, üç adede kadar cihaz için kullanıcı başına 6,99 ABD Doları ve 200 GB depolama alanı için kullanıcı başına aylık 12,99 ABD Doları’na kadar değişmektedir. üç cihaza ve 2 TB depolamaya.
Çalışanların bir Yönetilen Apple Kimliği kullanarak Apple cihazlarında iş hesaplarında oturum açmaları yeterlidir. Bunu yaptıklarında, kendilerine sunulan iş uygulamalarını indirebilecekleri yeni Apple Business Essentials uygulaması da dahil olmak üzere üretken olmak için ihtiyaç duydukları her şeye erişebilecekler.
Yönetilen Apple Kimlikleri, Microsoft Azure Active Directory ve bu baharın ilerleyen saatlerinde Google Workspace kimlik hizmetleri ile birleşerek oluşturulabilir.
Apple Business Essentials, şirket tarafından sağlanan ve kişisel olarak sahip olunan cihazlarla çalışır ve Apple’ın Kullanıcı Kaydı özelliğiyle, çalışanların kişisel bilgileri gizli kalır ve iş verilerinden kriptografik olarak ayrılır.
[Also read: How not to upgrade your enterprise technology]
Artık tüm işletmeniz için AppleCare ile kullanılabilir
En azından beta test kullanıcıları için yeni olan şey, Apple’ın artık AppleCare+ for Business Essentials ekleme seçeneğini sunmasıdır. Bu, telefon desteğine 7/24 erişim, hem BT yöneticileri hem de çalışanlar için eğitim ve her yıl bireysel, grup veya cihaz bazında plan başına iki adede kadar cihaz onarımı sağlar.
Çalışanlar onarımları doğrudan Apple Business Essentials uygulamasından başlatabilir ve Apple tarafından eğitilmiş bir teknisyen onarımları halletmek için dört saat gibi kısa bir sürede tesise gelebilir.
AppleCare+ for Business Essentials’ı eklemek isterseniz fiyatlar:
- Tek bir cihaz için kullanıcı başına aylık 9,99 ABD doları, 50 GB depolama, yerinde onarım ve bir onarım kredisiyle 7/24 destek.
- Üç adede kadar cihaz, 200 GB depolama, yerinde onarım ve iki onarım kredisiyle 7/24 destek için kullanıcı başına aylık 19,99 ABD doları.
- Üç adede kadar cihaz, 2 TB depolama, yerinde onarım ve iki onarım kredisiyle 7/24 destek için kullanıcı başına aylık 24,99 ABD doları.
Şirket genelinde onarım kredileri havuzu, yani orta düzey planda 20 kullanıcı için ödeme yaparsanız, yılda 40 onarım kredisi kazanırsınız.
Bu kredilerin her biri tek bir onarım içindir – bir kredi, kırık bir iPhone ekranını onarmak veya bir MacBook Pro anakartını değiştirmek için kullanılabilir. Onarımın maliyeti ne olursa olsun, maliyet bir kredi olarak kalır.
Bu onarım kredileri bir havuzda toplandığından, bu aynı zamanda tek bir kişi veya cihazın tahakkuk edebileceği onarım sayısı konusunda bir sınır olmadığı anlamına gelir. Şirketinizde hiç kimse bir şeyi bozmazsa, ancak hesaplardaki Clive her hafta iPhone ekranını kırmayı başarırsa, daha fazla ödeme yapmadan önce akıllı telefonunu 40 kez tamir ettirebileceksiniz. (Muhtemelen ona daha sağlam bir kasa satın almak isteyeceksiniz.)
Constellation’dan Wang şunları söyledi: “İlginç şeylerden biri onarım kredileri ve bunu oldukça heyecanlı kılan da bu.”
Elbette, Apple hizmetlere yaklaşımını genişletmeye devam ettikçe, “önümüzdeki birkaç yıl içinde hizmetler Apple gelirinin yaklaşık %25’i olacak” diye ekledi.
konsolda
Apple Business Essentials’daki diğer her şey gibi, onarımlar da dahil olmak üzere tüm sistem tek bir yönetim konsolundan kontrol edilir; Şirketinizde teknolojiyi kim yönetiyorsa, o konsol aracılığıyla bir onarım kredisinin kullanımını onaylamayı veya reddetmeyi seçebilir.
Ayrıca kişi ve cihaz izinleri atayabilir ve cihazlara indirilmek üzere gerekli uygulamaları atayabilirler. Örneğin, bir çalışanın cihazının kimliği doğrulanmış hizmetlere erişmek için tam donanımlı olmasını sağlamak için bu uygulamalardan biri olarak Okta’yı atayabilirsiniz.
Müşteriler ne düşünüyor
Şirket haberlerini duyururken bazı Apple Business Essentials müşterilerinden de haber aldık. Sock Club, Replicated Grass Systems ve Espresso Services Inc. temsilcileri, beta testi döneminde Apple Business Essentials’ı kullanmaya başladı.
“Geçen hafta üç çalışanı işe aldık. Bu, eskiden birkaç saat sürerdi, ancak şimdi sadece 15 dakika sürüyor” dedi Sock Club Satış ve Ticari Operasyonlar Direktörü Max Williamson. “Büyüdükçe, geri kazandığımız süre tamamen anlamlı hale geliyor ve bizim için buna değer.”
Üçü de Apple sisteminin, özellikle üç türün de şirketlerinde bir teknoloji yöneticisi haline gelmesi nedeniyle, ticari büyümeyi daha iyi yönetmelerine izin verdiği konusunda hemfikir. Özellikle daha küçük şirketlerde, bu sorunları ele alan kişiler genellikle başka işler yapmaya da çalışırlar, bu da çalışan sayısının artabileceği hıza bir tür tavan sağlar.
Espresso Hizmetleri başkanı Peter Kelsch, “Bu işe 1989’da Apple ürünleriyle başladım ve şimdi iPhone, iPad ve Mac’ler satış, operasyon ve kahve ekipmanları işimizde kullanılıyor” dedi. “Apple Business Essentials, biz büyümeye devam ettikçe işimiz için kurulumu ve güvenliği basitleştiriyor ve BT yönetimi ek yükümüzü azaltacak ve büyüme sürecimizi düzene sokacak. İşimiz için bir oyun değiştirici olacak.”
Kurumsal aktivitede çok sayıda Apple
Bu, Apple’ın kurumsal ekipleri için çok yoğun bir kaç hafta oldu, çünkü alana bir dizi büyük haber geldi: Cisco’nun Webex cihazları için AirPlay desteğiYönetilen Apple Kimliklerinin Google Workspace ile entegre edinJamf’ten Apple kullanan iş kullanıcıları için yeni çözümler ve bu haftaki Birleşik Krallık MacAD konferansından sadece bazı yakın tarihli olayları adlandırmak.
Güncellenmiş 31/3, Forrester Research ve Lopez Research’ün ek yorumuyla.
lütfen beni takip et heyecanya da bana katıl AppleHolic’in barı ve ızgarası ve elma tartışmaları MeWe’deki gruplar.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.