Tech Mahindra ile ortaklığa girdi Google Tech Mahindra’nın TechM amplifAI yapay zeka teklifleri paketi kapsamında Üretken Yapay Zeka Destekli E-posta yükselticisinin lansmanı için. E-posta amplifikatörü, gelişmiş müşteri hizmetleri için iletişim merkezinin tüm e-posta iletişimini yönetmek üzere tek duraklı bir çözüm olarak hizmet edecektir.
E-posta amplifikatörü neler sunacak?
Tech Mahindra’nın E-posta amplifikatörü, birleşik görselleştirme ve otomasyon tekniği sağlamak için üretken yapay zekanın gücünü getirecek. E-posta amplifikatörü, amaçları belirleyerek, gerekli varlıkları e-postadan ve CRM, Finans gibi uygulamaları içeren diğer sistemlerden çıkararak e-posta otomasyonu ve kişiselleştirilmiş yanıtlar için uçtan uca çözümler sağlayacaktır. Çözüm, temsilci verimliliğinde ve geri dönüş süresinde önemli bir iyileşme sağlayacak, tutarlı ve doğru yanıtlar oluşturacak ve insana bağımlılığı azaltacak.
Şirketin söyledikleri
Tech Mahindra Dijital Teknolojiler ve Yapay Zeka Küresel Başkanı Hasit Trivedi şunları söyledi: “Üretken yapay zeka, yüksek operasyon maliyeti, geri dönüş süresi ve e-posta hacmi gibi zorlukları çözerek müşteri deneyiminde ve temsilci verimliliğinde önemli gelişmeler sağlayacak. . Üretken yapay zekayla desteklenen E-posta amplifikatörümüz, hızlı, doğru ve otomatik yanıtlarla organizasyonel verimliliğin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olacaktır. Daha geniş ölçekte kişiselleştirmeyi mümkün kılacak ve ilgi çekici ve görsel olarak çekici içerik oluşturacaktır. Google ile birlikte, en gelişmiş hizmetleri sunuyoruz İletişim merkezi alanındaki tüm e-posta ihtiyaçları için çözüm.”
Hindistan Google Cloud İş Ortaklıkları Direktörü Chandra Sankholkar şunları söyledi: “Google Cloud’un üretken yapay zeka yetenekleri, her sektörde, özellikle de veri gizliliği ve güvenliğinin çok önemli olduğu alanlarda çalışan kuruluşlara gerçek dünya değeri katabilir. Tech Mahindra gibi iş ortaklarının sunduğu yeni hizmetler ve çözümler, bu yetenekleri müşterilere daha hızlı ve etkili bir şekilde ölçeklendirecek ve kuruluşların yapay zeka odaklı dönüşümlerini hızlandırmaları için daha da fazla fırsat yaratacak.”
FacebookheyecanLinkedIn
makalenin sonu