Apple, cihazları piyasaya sürüldükten çok sonra bile onlara yazılım ve teknik destek sağlamasıyla tanınır. Şirket, bir ürünün durdurulduğu tarihten itibaren yedi yıl boyunca onarım sunmaya devam edecek ve ardından kapatılacaktır.
Ekim 2013’te piyasaya sürülen iPad Air, artık bu Apple destek yönetmeliğinden etkileniyor. Tablet, Mart 2016’dan beri mevcut değil, bu nedenle artık “eski” cihazlar listesine dahil edilmelidir. TECHBOOK bunun ne anlama geldiğini açıklıyor.
iPad Air artık teknik destek almıyor
O zamanlar iPad Air, standart iPad’e göre daha hafif ve daha ince bir alternatif olarak piyasaya sürülmüştü ve diğer özelliklerinin yanı sıra önemli ölçüde daha iyi bir ekrana ve daha fazla performansa sahipti. 2013 ile 2016 yılları arasında Air’i satın alan herkes iyi bir yatırım yaptı. En uzun süre yazılım desteği alan Apple ürünlerinden biridir. iOS 7.0.3 ile lansmanından bu yana tam dokuz yıl iki aylık güncellemeler aldı. Yeni iOS sürümleri 12.5.7’den sonra sona ererken, cihaz şimdi bile ara sıra güvenlik yamaları alıyor.
Teknik destek ile durum farklıdır, çünkü bu artık nihayet sona ermektedir. Hâlâ orijinal iPad Air’in tamir edilmesini isteyen herkes bunu mümkün olan en kısa sürede yapmalıdır. Çünkü portalın “MacSöylentiler” mevcutsa, tablet 31 Mayıs’ta üretimi durdurulan – yani eskimiş – ürünler listesine dahil edilecektir. Bu, Apple’ın artık onarım sunmayacağı ve servis sağlayıcıların artık şirketten yedek parça sipariş edemeyeceği anlamına geliyor.
Ayrıca okuyun: Apple, kült cihazın üretimini durdurdu
Bir Apple ürünü ne zaman “modası geçmiş” olur?
ne teknik Destek Apple ürünlerini üç kategoriye ayırıyor:
- Desteklenen cihazlar
- eski cihazlar
- durdurulan (eski) cihazlar
Apple ürünleri, satışın durdurulmasından sonra beş yıla kadar desteklenir. Bu, Apple’ın bunun için onarımlar ve parçalar sunduğu anlamına gelir. Eski seviye, beş yıldan fazla ve yedi yıldan daha kısa bir süre önce satışı durdurulan cihazlar için geçerlidir. Bu, Apple’ın yalnızca yedek parçalar varsa onarım sunacağı anlamına gelir. Bunun istisnası, şirketin belirli ürünler için yedi yıl boyunca onarım sunmasını gerektiren Fransa’dır. 31 Aralık 2020’den sonra satın alınan iPhone’lar ve Mac’ler etkilenir.
En az yedi yıldır satışa sunulmayan cihazlar üretimi durdurulmuş kabul edilir. Bu, artık Apple’ın kendisinden veya sertifikalı servis sağlayıcılardan onarım şeklinde teknik destek almadıkları anlamına gelir. Arızalı cihazlar bu durumda yalnızca yetkisiz atölyelerde onarılabilir, ancak orijinal Apple yedek parçalarına erişimleri yoktur.
Desteği kaybeden sadece iPad Air değil
Popüler tablete ek olarak Apple, Tunderbolt ekranının onarımını da durduruyor. Monitör 2011’den 2016’ya kadar satıştaydı ve 2019’da yalnızca Pro Display XDR şeklinde bir halefi oldu. 27 inç diyagonal, 1440p çözünürlük ve tümleşik 720p web kamerası ile Thunderbolt ekranı o zaman için mükemmel bir donanıma sahipti. Ancak Thunderbolt konektörünü kullandığı için yalnızca Mac’lerle uyumluydu, ancak bir dizi ek bağlantı noktası sunuyordu. USB, FireWire, Gigabit LAN ve başka bir Thunderbolt bağlantı noktası dahil. Ancak fiyatı da 999 Euro ile oldukça yüksekti.