Verizon CEO Vestberg: İş Gücünü Azaltmaya Devam Edecek
Verizon, son çeyrek gelirlerini açıkladıktan sonra, analistlerle geleneksel bir konferans çağrısı gerçekleştirdi. Bu telefonda analiz şirketi Wolfe Research’ten Peter Supino, Verizon’un CEO’su Hans Vestberg’e iş gücü azaltma planlarını sordu. Vestberg, Verizon’un iş gücünü azaltmaya devam edeceğini ifade etti; ancak bu kesintilerin büyüklüğü hakkında herhangi bir bilgi vermedi.
Vestberg yaptığı açıklamada, “Çalışan sayımızı çok iyi bir şekilde yönetiyoruz ve sürekli azalıyor. Kaynaklarımızı yönetmekte oldukça verimliyiz” şeklinde belirtti. Light Reading tarafından hesaplanan verilere göre, Verizon’un 2012 yılında 183,000 çalışanı vardı ve bu dönemde yaklaşık 116 milyar dolar gelir elde etti. 2024 yılına gelindiğinde, Verizon’un çalışan sayısı 100,000’in altına düştü; ancak gelir 134.8 milyar dolara yükseldi.
Son Çeyrek Çalışan Sayısındaki Değişimler
Supino’nun, Vestberg’e Verizon’un iş gücü planları hakkında soru sorması, geçen çeyrekte çalışan sayısında görülen hafif artıştan dolayı olabilir. Ancak Vestberg’in cevabı, Verizon’un hâlâ maliyet azaltma modunda olduğunu gösterdi. 2023 yılının Mart ayının sonunda 99,400 olan çalışan sayısı, Haziran ayının sonunda 100,000’e yükselmiş olsa da, bir yıl önceye göre %3.7 daha düşük seviyededir.
Analistler, şirketlerin iş gücünü azaltmasını olumlu karşılıyor çünkü bu durum maliyetleri hızla düşürüyor. Ancak Verizon’un neden işe alım yapmadığını açıklayan bir diğer etken, yapay zeka (AI) kullanımıdır. Verizon, iş gücüne AI’yi sokmaya başladı ve son yıllık raporunda „Ağ dağıtımı, bakım ve müşteri destek hizmetlerinde AI kullanıyoruz“ şeklinde belirtti.
Verizon’un CFO’su Tony Skiadas, „AI, ağ yönetimi, IT platformlarının birleştirilmesi veya gayrimenkul gibi alanlarda maliyetleri azaltmaya devam ediyoruz“ dedi. Mevcut Verizon çalışanları, şirketin ne kadar ileri gideceği konusunda tedirgin. Frontier Communications’a yapılan 20 milyar dolarlık satın alımın tamamlanmak üzere olduğu göz önüne alındığında, Verizon’un yıllık 500 milyon dolar maliyet tasarrufu sağlamayı hedeflediği sinyalleri veriliyor. Bu tasarruf, kopya operasyonların ve işlerin ortadan kaldırılmasından elde edilecek.
Verizon’un Gelir Verimliliği ve AI Kullanımı
Verizon’un daha verimli hale geldiği inkâr edilemez. Önceki yıl tartıştığımız gibi, Verizon 2012’de her çalışan başına 631,000 dolar gelir elde ediyordu. Bugün bu rakam, her Verizon çalışanı için 1.35 milyon dolara yükseldi. Birçok kişi, bu verimliliğin arkasında yapay zeka kullanımının olduğunu düşünüyor. Ancak Verizon, AI’nın insan çalışanları değiştirme riskinin fazla olduğunu savunuyor.
Son yıllık raporunda, Verizon, „AI kullanımıyla ilgili teknolojik, düzenleyici, etik ve diğer riskler bulunmaktadır. AI’nın ürünlerimizi ya da hizmetlerimizi anlamlı bir şekilde iyileştireceğine dair bir güvence yoktur“ dedi. Verizon, iş gücünü azaltma konusunda yalnız değildir. AT&T de 2017-2025 yılları arasında 139,000 iş kaybı yaşarken, Verizon 2012 yılından bu yana 84,000 işçi çıkardı.
Eğer AI kullanımı, taşıyıcıların iş gücünü azaltmasını sağlamıyorsa, demek ki şirketler, Verizon ve AT&T gibi, işlerini daha düşük bir çalışan sayısıyla yönetmenin bir yolunu bulmuşlardır. Yönetici Vestberg’in açıklamalarına dayanarak, işten çıkarmaların devam edeceği görülmektedir. Ancak büyük soru şudur: İş büyümeye devam edecek mi?
