Müşteri deneyimi, maliyet faktöründen marka farklılaştırıcıya nasıl geçti?
Ne olduğunu bilmeden giderek daha fazla duyuyoruz. “Müşteri deneyimi” kavramı ne anlama…
Samsung Galaxy S20 Ultra, yeni ABD müşteri memnuniyeti tablosunun zirvesinde, T-Mobile Verizon’u geride bıraktı
Samsung'un Apple'a (ve Motorola'ya) karşı yarıştığını gördünüz. ABD akıllı telefon gönderileri, hemen…
Zoom, müşteri hizmetleri pazarına doğru ilerliyor
Müşteri hizmetleri pazarındaki son hamlesinde Zoom, müşteri desteği Solvvy için yapay zeka…
Tidio, müşteri hizmetleri etkileşimlerini otomatikleştirmek için 25 milyon dolar artırdı
Özellikle pandemi sırasında, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) tüm müşteri hizmetleri…
