Para el 95 por ciento de los consumidores en Alemania, la sostenibilidad como criterio de compra de productos y servicios es al menos tan importante o incluso más importante que hace un año. Esta fue la conclusión del Estudio de Sostenibilidad Global 2022 de la consultora de estrategia global Simon Kucher & Partners.
El 65 por ciento de los encuestados dio como razón “un sentido de responsabilidad”, mientras que casi la mitad, con un 49 por ciento cada uno, mencionó “el miedo al daño ambiental” y “la sensación de hacer una buena acción después de la compra”.
precio de umbral de inhibición
Para el 30 por ciento de los consumidores, la mayor barrera para elegir productos sostenibles es un precio demasiado alto. Una cuarta parte de los encuestados dio como motivo el greenwashing, lo que significa que no creen que las llamadas alternativas sostenibles sean realmente sostenibles. Una quinta parte (19 por ciento) duda en comprar tales productos porque no pueden evaluar si un producto es realmente sostenible.
“Comunicación, transparencia, referencias claras a sellos o similares: las empresas deben hacer más urgentemente aquí para poder educar mejor a sus clientes sobre el tema de la sostenibilidad”, aconseja Andreas von der Gathen, codirector ejecutivo de Simon-Kucher. , en una oracion.
La sostenibilidad no es un capricho
La consultora estratégica destaca que la creciente concienciación sobre la sostenibilidad entre los consumidores en Alemania no es un capricho a corto plazo y apunta a la tendencia de los últimos cinco años: casi un tercio de los encuestados afirma que su comportamiento de compra ha cambiado de esta manera durante este periodo en el que recurren cada vez más a productos respetuosos con el medio ambiente. El 40 por ciento incluso ha ajustado “significativamente” su comportamiento en esta dirección, y el 16 por ciento afirmó que ha cambiado toda su forma de vida para ser más sostenible.
“La tendencia hacia el consumo sostenible es claramente creciente y demuestra que no se trata de una moda pasajera. Los consumidores ven cada vez más el aspecto de sostenibilidad de los productos y servicios como imprescindible; ellos lo esperan Las empresas tienen que estar a la altura de este reclamo, de lo contrario corren el riesgo de perder clientes”, agrega von der Gathen.
Disposición a pagar más por productos sostenibles
La conciencia ambiental y la sostenibilidad juegan un papel importante para los consumidores, especialmente en las áreas de calefacción, alimentos y artículos para el hogar, electricidad y transporte público local (autobuses, trenes, tranvías, etc.).
La mayor disposición a pagar por productos y servicios sostenibles se encuentra en la industria de bienes de consumo (34 por ciento) y en la construcción de viviendas/residenciales (33 por ciento): aquí los consumidores aceptarían un aumento de precio del 17 por ciento. En el campo de los viajes, el turismo y el ocio, solo el 28 por ciento está dispuesto a hacerlo, siendo el “límite del dolor” un aumento del 20 por ciento.
“Los consumidores dan cada vez más la sostenibilidad por sentado y no como una justificación para que las empresas cobren precios más altos. Por lo tanto, para seguir siendo competitivas, las empresas deben repensar ahora a más tardar”, comenta von der Gathen.
El “Estudio de sostenibilidad global 2022” representativo fue realizado entre julio y agosto de 2022 por Simon-Kucher & Partners en cooperación con el instituto de investigación de mercado independiente Dynata. Se preguntó a más de 11 000 consumidores en 19 países de todo el mundo, 1001 de ellos en Alemania, sobre su comportamiento de compra y su disposición a pagar por la sostenibilidad, entre otras cosas.
About the Author
