Çinli Xiaomi, e-ticaret üzerine yıllarca süren büyük bahislerden sonra perakende satış noktalarından Hindistan satışlarını artırmaya odaklanacak, çünkü şirket Güney Koreli Samsung’un gerisinde kaldıktan sonra akıllı telefon satışlarını canlandırmaya çalışıyor.
Hindistan’da Amazon ve Walmart’ın Flipkart aracılığıyla e-ticaret satışları son yıllarda arttı ve Xiaomi ve diğerlerinin 600 milyon akıllı telefon kullanıcısıyla dünyanın en hızlı büyüyen pazarlarından birinde genişlemesine yardımcı oldu.
Ancak Hindistan’ın akıllı telefon satışlarının yüzde 44’ü artık çevrimiçi olsa da, gerçek mekanda faaliyet gösteren segment daha büyük bir oyun olmaya devam ediyor ve Xiaomi bunun daha da büyümesini bekliyor.
Xiaomi’nin Hindistan başkanı Muralikrishnan B, Cuma günü verdiği bir röportajda, “Çevrimdışı pazar konumumuz, çevrimiçi olduğundan önemli ölçüde daha düşük.” Dedi. “Çevrimdışı, oldukça iyi performans gösteren ve daha büyük bir pazar payına sahip olan diğer rakiplerinizin olduğu yerdir.”
Hong Kong merkezli Counterpoint Research’ten alınan verilere göre, Xiaomi’nin bu yılki Hindistan birim satışlarının yalnızca yüzde 34’ü perakende mağazalardan, geri kalanı ise uzun süredir ana satış üreticisi olan web sitelerinden geldi. Samsung ise satışlarının yüzde 57’sini mağazalardan alıyor.
Xiaomi, mağaza ağını mevcut 18.000’in üzerine çıkarmayı ve Muralikrishnan’ın rekabetin daha az yoğun olduğunu söylediği Xiaomi TV’ler veya güvenlik kameraları gibi diğer ürünleri sunmak için telefon satıcılarıyla giderek daha fazla ortaklık kurmayı planlıyor.
Xiaomi’nin, parlak turuncu markasını mağazaların dışına koyan bazı ortak mağazaların, şirketin ele alacağı bir pazarlama sorunu olarak rakip markaları içeride daha belirgin bir şekilde sergilediğini bulduğunu söyledi.
Xiaomi’nin çevrimdışı hamlesi, şu anda moda olan çok daha büyük bir birinci sınıf telefon portföyüne sahip olan Samsung’a liderlik konumunu kaybetmesinden aylar sonra geldi. Güney Koreli dev Hindistan’da yüzde 20 pazar payına sahipken, tarihsel olarak ekonomik telefonlara odaklanan Xiaomi yüzde 16 pazar payına sahip.
Counterpoint analisti Tarun Pathak, “Hindistan premiumlaştırma trendini benimserken, çevrimdışı önemli bir platform olmaya devam ediyor” dedi. “Daha fazla harcama yapan tüketiciler, birinci sınıf ürünün görünümüne ve hissine sahip olmak istiyor.”
Xiaomi, satış noktalarında potansiyel alıcılara telefon çeken, satış yapan ve satan satış görevlileri olan daha fazla mağaza destekçisi tutmayı planlıyor. Muralikrishnan, planın 2023’ün başlarındaki seviyelerden gelecek yılın sonuna kadar destekçi sayısını üçe katlayarak 12.000’e çıkarmayı hedeflediğini söyledi.
Xiaomi için bir diğer önemli Hindistan sorunu, federal bir kurumun geçen yıldan bu yana banka varlıklarını 673 milyon $ (yaklaşık 5.500 Rs) dondurmasıdır. Ajans, Xiaomi’nin telif hakkı adına yabancı kuruluşlara yasa dışı para havalesi yaptığını iddia ediyor. Şirket yanlış yaptığını reddediyor.
Muralikrishnan, “Eninde sonunda pozisyonumuzun duyulacağından ve onaylanacağından emin olmaya devam edeceğiz.” dedi.
© Thomson Reuters 2023