Bir zamanlar IBM, yapay zekada dünya lideriydi, robotları büyük satranç ustalarıyla karşı karşıya getirdi ve Tehlike! televizyonda yayınlanan medya dublörlerinde şampiyonlar. Şimdi yapay zeka yeniden ön plana çıkıyor, ancak IBM, paketin önüne yakın değil. Şirketin CEO’su Arvind Krishna, Finans Zamanları IBM’in yapay zeka işini yenileme çabasıyla ilgili bir röportaj için. Verdiği şey, işin geleceği hakkında korkunç tahminlerdi.
Krishna, “Gerçek dünyada bir işgücü kıtlığımız var ve bunun nedeni dünyanın karşı karşıya olduğu demografik bir sorun,” dedi. “Amerika Birleşik Devletleri şu anda yüzde 3,4 işsizlikle 60 yılın en düşük seviyesinde oturuyor. Böylece, belki emeğin bazı kısımlarını değiştirecek aletler bulabiliriz ve bu sefer bu iyi bir şey.”
Krishna, yapay zekanın devralacağını düşündüğü birkaç tür iş listeledi. Örneğin müşteri hizmetleri, yapay zekanın “mevcut maliyetin belki de yaklaşık yarısına çok daha iyi bir yanıt” sağlayabileceği bir alandır. Krishna, AI’nın işletmelere işe alım veya terfilerde yardımcı olabileceğini, burada bir botun bilgi toplama işini yapabileceğini ve bir insanın nihai bir karara yardımcı olabileceğini öne sürdü. CEO ayrıca, AI’nın finansal hizmetlerdeki idari işlerde veya sağlık hizmetlerindeki bazı görevlerde bir insan çalışandan daha iyi iş çıkarabileceğini söyledi.
Krishna, “Her işletmede buna benzer yüzlerce süreç var, bu yüzden beyaz yakalı büro işinin yerini bunun alacağını düşünüyorum,” dedi Krishna. “Bunun büyük bir kısmı bu teknikler kullanılarak otomatikleştirilebilir.”
Bu, son aylarda bir algoritmanın yerini alabilecek bir işi kutlamak için bir iş liderinin basın karşısına ilk gelişi değil. AI tehdit ediyor geniş bir iş alanını değiştirinsanatçıların, metin yazarlarının, kağıt zorlayan avukatların, nüfuzlu kişilerin ve hatta (*yutkun*) çalışmaları dahil gazeteciler.
G/O Media komisyon alabilir
Krishna, on binlerce müstakbel kişinin maaş çeklerinin kaybını kutlamıyor John Henry’nin. Ancak AI teknolojisi, teknoloji endüstrisinin vaatlerini yerine getirirse, çalışanların dört gözle bekleyebilecekleri etki budur. eğer geçmiş 50 yıllık ekonomi tarihi herhangi bir gösterge, işletmelerin yapay zeka maliyet düşürmenin herhangi bir kârını devretmeyecekleri işçilere.
Son birkaç yılda, buna öyle demek isterseniz, gerçekten de bir işgücü sıkıntısı yaşandı. İşletmelerin doldurmakta zorlandıkları pek çok rolü var ve işsizlik rekor düzeyde düşük (yine de iş aramayı tamamen bırakan insanların işsiz sayılmadığını hepimiz hatırlamalıyız).
Bunun sonucunda ortaya çıkan medya çılgınlıkları, sorunun sorumluluğunu bağlantısı kesilmiş “sessiz pes edenlertembel bir halk çalışmak istemiyor karşılığında “bedava parayı” tercih etmektedir. Çoğu zaman, tartışma, ücretleri çalışanları çekecek bir düzeye çıkarmak istemeyen şirketlere değil, işçilere işaret ediyor.
Yapay zekanın bazı sözde “düşük vasıflı işler”in yerini alacağından emin olabilirsiniz ve teknoloji geliştikçe, düşük vasıflı işler olarak sayılan işler genişleyecektir. Şu anda, ChatGPT uzman olmak için eleme sınavlarını neredeyse geçebilir. doktor veya bir avukat.
Hepimiz meşalelerimizi alıp dizüstü bilgisayarları parçalamaya başlamadan önce ve mekanize tezgahlarbirçok şeye maruz kaldığımızı hatırlayalım. AI yılan yağı satıcılık ChatGPT gibi araçlar, onlarla daha önce hiç oynamamış olsanız bile güçlü ve büyüleyicidir. Ama “akıllı” değiller. Hepimizin korktuğu yapay zeka sohbet robotları, doğru ve etkili görünen yanıtlar vermede çok iyiler, ama onlar gerçek doğruluk ve etkinlikte iyi değil.
Microsoft’un yapay zeka destekli yeni Bing arama motoru ve eşlik eden sohbet asistanının salya akıtan sunumu mükemmel bir örnektir. Birkaç gün içinde, beta testine giren kullanıcılar Bing’in aklını kaçırdığını bildirmeye, rahatsız edici anlamsız sözler söylemeye başladılar. ırkçı hakaretler bile.
“Yapay Zeka”, makine öğrenimi için süslü bir addan sohbet makineleri için bir kısaltmaya dönüştü ve sohbet gün geçtikçe daha da bulanıklaşıyor. Bununla birlikte, içinden geçerseniz ve bu araçları kendiniz denerseniz, muhtemelen yapay zekanın yakın zamanda üst düzey yaratıcı işler yapmayacağını anlayacaksınız. AI’nın alacağını öneren CEO’ları kesinlikle duymuyorsunuz onların Meslekler.
Ancak algoritmalar er ya da geç işgücü piyasasını değiştirecek. Birçok iş yerini alacak ve bazı işler yaratılacak. İşletme sahipleri için iyi olacak. IBM için iyi olabilir. Ancak işten çıkarabileceğiniz bir müşteri hizmetleri ekibiniz yoksa, muhtemelen sizin için iyi olmayacaktır.