Her WoW oyuncusunun en kötü kabusu, oyuna yalnızca ana karakterlerinin görünüşte ortadan kaybolduğunu bulmak için giriş yapmaktır. Ne yazık ki, uzun süredir devam eden MMORPG hayranları, görünüşte ortadan kalkmayacak bir hata olan sorunla daha önce karşılaştılar.
Reddit kullanıcısı için Büyücülere İzin Verilmezbu kabus, yalnızca ana karakterleri olan bir Gölge Rahibini bulmak için hesaplarına giriş yaptıklarında gerçek oldu, hepsi hem oyundan hem de restorasyon listesinden kayboldu ve onları tamamen şaşkına çevirdi.
Sorunu çözmek ve karakteri eski haline getirmek için Blizzard desteğiyle bir bilet açtılar, ancak 17 gün boyunca yanıt alamayınca, sevgili Rahiplerini eski haline getirebileceklerine olan inançlarını kaybetmeye başladılar. Burning Crusade genişlemesinden bu yana etrafta olan aktif bir oyuncu için “s*ktiren” gibi göründüğüne dair yorumlara katılan NoMagiciansAllowed, buna “yüzüne atılan büyük bir tokat” diyor.
Diğer WoW hayranları da bunun ilk kez olmadığını söyleyerek Blizzard desteğine olan güvenlerini kaybediyor. Bir oyuncu, “Sorun ne olursa olsun her bilette bu böyledir” diyor. “Bir bilet gönderdiğinizde, sizi bir bilet açmadan önce önerdikleri makalelere yönlendireceklerdir. Bu tam bir şaka.”
Açıkçası, sadece oyun içi sorunları çözmek ve bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak isteyen oyuncular için bilet sistemi modası geçmiş hissediyor. Seçenekler tükenirken NoMagiciansAllowed şunları ekledi: “Bu sorun için bilet sisteminde gezinmenin bir yolu yoktu. Elimdeki tek seçenek ‘Listelendiği Gibi Değil’ olarak göndermek çünkü sorun biletlerde listelenen herhangi bir sorun için geçerli değil. Biletlerimi kimse okumuyor.”
Bazıları tarafından World of Warcraft en iyi MMORPG olarak kabul edilebilir, ancak hatasız değildir ve bir şey kırıldığında parçaları toplamak söz konusu olduğunda müşteri hizmetleri önemlidir. Oyuncuları duyulmamış veya zamanlarına saygı gösterilmemiş gibi bırakmak, onları yalnızca uzaklaştıracaktır.
Ne yazık ki, NoMagiciansAllowed için sorun henüz çözülmedi, ancak Blizzard’ın sorunları çözmesini ve potansiyel olarak otomatik bir yaklaşımdan ileriye doğru daha insani bir yaklaşıma geçmesini umabiliriz.
Yaklaşan genişlemede bir Shadow Priest oynamak istiyorsanız, WoW Dragonflight alfa önizlememize ve en iyi WoW eklentilerine göz atın, böylece Dragon Isles’a hazır olursunuz.