Açıklama: IBM ve Dell, yazarın müşterileridir.
Haber HaftasıEn İyi Uygulamalar Enstitüsü, “En Sevilen İş Yerleri” ve bu yıl, katılımcıların evden çalışmaya net bir şekilde odaklandığı görülüyor. Bu, “sessiz bırakma” ve “sessiz işten çıkarma” trendlerinin bu kadar çok konuşulduğu bir dönemde şirketlerin akıllarında tutmaları gereken önemli bir fikir.
İlk lisans ve lisansüstü çalışmalarımın çoğu, çalışan davranışı ve büyümesine ve sadık, odaklanmış ve çalıştıkları şirketin önemli bir parçası olduklarını hisseden çalışanların üretkenlik ve yürütme avantajlarına odaklandı.
Yıllar önce, teknolojide o zamanlar baskın olan şirket olan IBM’i tanımlayan çalışan uygulamalarını inceledim ve bunların şirketin kurucularından, özellikle de işgücünü desteklemeye güçlü bir şekilde inanan Thomas Watson Jr.’dan geldiğini gördüm. Uygulamalarından biri, sıradan çalışanlara haber vermeden gelip onlara IBM’in stratejisini ve çalışmalarının bu stratejiyle nasıl ilişkili olduğunu sormaktı. Eğer bu soruları cevaplayamazlarsa, uygun şekilde yönetme konusundaki başarısızlıklarını gidermek için yöneticilerini ziyaret ederdi. Bu uygulama, ne yazık ki, o ayrıldığında kayboldu; Bir zamanlar IBM’in pazardaki hakimiyetini garantileyen şey, çalışanların özeni ve odağıydı.
Bugün, çalışan bakımı haritanın her yerinde. Bazı şirketler (ve rapor Apple’ı olumsuz olarak nitelendiriyor) kötü niyetli çalışan uygulamalarıyla biliniyor (ve sonuç olarak listeye girmedi). Dell Technologies gibi diğerleri, özellikle çalışanlara evden çalışma esnekliği sağlayan hibrit çalışma seçenekleriyle öncülük ediyor. (Yan not, zaman geçirdim Jennifer Saavedra, Dell’deki Baş İK görevlisi ve onun bu raporda Dell’in üst sıralarında yer almasına olan bağlılığından çok etkilendim; aynısı gibi insanlardan gelen destek için de geçerlidir Jeff Clarkebaşkan yardımcısı ve COO ve CEO Michael Dell).
Harika bir iş yeri olarak öne çıkmak yatırımcılar, çalışanlar ve özellikle müşteriler için önemlidir. Hadi keşfedelim.
Çalışmak için harika bir yer
Teknoloji pazarına ilk olarak ROLM, benzersiz bir şekilde “Çalışmak için Harika Bir Yer” departmanına sahip bir şirket. O zamanlar, çalışmak için iyi bir yer olarak yüksek sıralamalar aldı. Ama Great Place to Work bölümünün kaldırılmasından sonra şirketin nasıl düştüğünü gördüm. (Görünüşe göre, yanlış yönetim pozisyonu, departmanın gereksiz olmasıydı, çünkü “her yönetici bir ‘Çalışmak için Harika Bir Yer’ inşa etmelidir, bu da ortak bir yönetim hatasını gösteriyor: bir şey herkesin sorumluluğu olduğunda, o kimsenin sorumluluğunda olmadığı ortaya çıkıyor.
Buradaki ironi, kaliteyi belirli çalışanların ve yöneticilerin sorumluluğu haline getirerek 1970’lerde kalite açısından ABD endüstrisini geride bırakan Japonya otomotiv endüstrisinin yükselişinin arkasındaki temel dersti. Mutlu bir iş yeri, İK’nın sahip olması gereken bir alandır, ancak birçok şirkette, şirketi çalışmak için daha iyi bir yer haline getirmek yerine sorunları örtbas etmeye odaklanarak, esas olarak uyumluluğa havale edilmiştir.
üzerindeki şirketler Haber Haftası liste, özellikle en üsttekiler, firmanın çalışanların hem bakım hem de beslenme ihtiyaçlarını karşılamasını ve bu çalışanların işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları araçlara sahip olmasını sağlamaya odaklanıyor gibi görünüyor. Bir İç Denetçi olarak gördüğüm en iç karartıcı şeylerden biri, fazla mesai yapan (çünkü işleri yetersiz olduğu için) daha sonra işlerini iyi yapmadıkları için cezalandırılan çalışanlarla ilgiliydi. Çalışkan bir çalışan başarısız olduğunda, bunun yönetimin hatası olduğunu güçlü bir şekilde hissettim ve hala hissediyorum. Ve olağan tepki – çalışanı cezalandırmak – sadece taciz edicidir.
Neden bu listedeki bir şirketi tercih etmelisiniz?
Çalışanlarına özen gösteren şirketler, müşterilere ve yatırımcılara da fayda sağlar. Şirketin belirlediği örneğe ve bunun sonucunda ortaya çıkan istikrara bağlıdır. Yatırımcılar, şirketin başarısını ve yürütmesini kimin yönlendirdiğini bilmiyorlar. Çalışmalar genellikle en belirsiz çalışanların operasyonlar için kritik olan çalışanlar olduğunu bulur. Bu çalışmaları yaptığım zaman, genellikle yöneticilerin, sekreterlerin ve tanınmayan diğer çalışanların şirket morali ve uygulaması için kritik olduğunu gördük. Çalışanlar mutsuzsa, sonunda ayrılırlar. Onlara öncelik vermeyen şirketler, kritik çalışanları tanımak ve korumakla kalmaz, aynı zamanda onları elde tutamazlar ve bir firmanın yürütme yeteneğini baltalarlar.
Ayrıca yöneticiler, diğer yöneticilerden hem iyi hem de kötü uygulamaları öğrenirler. Tedarikçileriniz çalışanlarına kötü davranıyorsa, yöneticileriniz bu kötü uygulamaları ya gözlem yoluyla ya da çapraz tozlaşma yoluyla yakalayacaktır (çalışanlar genellikle satıcılar ve müşteri şirketleri arasında hareket eder). Kötü davranış bu şekilde tanımlanmazsa (uygun olmayan dilden doğrudan kötüye kullanıma kadar herhangi bir şey olabilir), yöneticilerin onu taklit etmesi ve şirkete zarar vermesi daha olasıdır.
Açıkçası, kendi kariyeriniz için çalışanlarına öncelik veren bir firma daha az stresli olacak, daha adil ve daha makul ilerleme politikalarına sahip olmalı ve kadınları ve azınlıkları ilerlemeye olanak tanıyan ve teşvik eden güçlü çeşitlilik programlarına sahip olmalıdır.
Çalışmak için iyi bir yer başarılı bir şirkettir
Sadece finans, pazarlama, ürün geliştirme ve rekabet analizi alanlarında değil, aynı zamanda beni çok uluslu büyük bir şirketin diğer yönlerinde eğiten bir yönetici geliştirme programında da çalıştığım için benzersiz bir kariyere sahip oldum. . Öğrendiğim bir şey var: Çalışanlarına iyi davranan şirketler, üç ayda bir taktiksel finansal performansa odaklanan ve üst düzey yöneticilere fazla ödeme yapan şirketlerden daha güvenilir satıcılar, daha iyi yatırımlar ve çalışmak için çok daha iyi yerler olma eğilimindedir.
Dürüstlük, bütünlük ve güven herhangi bir ilişki için kritik öneme sahiptir, ancak bir firma çalışan bakımına odaklanmazsa, yüksek çalışan kaybı olacaktır. Ve çok fazla çalkantıya sahip şirketler de birçok işçinin, meslektaşlarını uygun otobüslerin altına atarak ilerlediği yerler gibi görünüyor. Böyle satıcılar istemiyorsunuz, böyle yatırımlardan kaçınmalısınız ve böyle şirketlerde çalışmış olduğunuz için ayrıldığınız günü kutlayacaksınız.
Son bir yorum: Çalışan kıtlığı nedeniyle, çoğu şirket olağandışı bir şekilde elde tutmaya odaklanmıştır, ancak bu mevcut iş/çalışan eşitsizliğinden önce buna odaklanmış olanlar, bu dinamik sona erdiğinde muhtemelen çok daha güvenli yerler olacaktır.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.