Sahte ürünlerle mücadele etmek için artan baskı altında olan Amazon, ikinci yıllık raporunda, 4 milyar kötü listenin sitesine girmesini engellediğini ve geçen yıl 3 milyondan fazla sahte üründen kurtulduğunu söyledi.
Çarşamba günü açıklanan sonuçlar, Amazon’un 10 milyar listelemeyi engellediği ve 2 milyon sahte üründen kurtulduğu 2020 ile karşılaştırıldığında karışıktı. Seattle merkezli e-ticaret juggernaut, sitesinde aktif markaların sayısını artırırken 2021’de fikri mülkiyet ihlali şikayetlerinde bir düşüş gördü.
Rapora göre Amazon, satıcıların ürünlerini doğrudan tüketicilere listeleyebileceği üçüncü taraf pazarında sahte hesap oluşturmaya yönelik 2,5 milyondan fazla girişimi durdurdu. Bu sayı, şirketin inceleme sürecine ve kötü oyuncuları caydırmak için yaptığı diğer çabalara borçlu olduğu 2020’de durdurduğunu söylediği girişimlerden yaklaşık yüzde 58’lik bir düşüş.
Ancak e-ticaret araştırma firması Marketplace Pulse’un kurucusu Juozas Kaziukėnas, Amazon’un politikaları veya diğer faktörler olsun, bu düşüşlere gerçekte neyin neden olduğunu bağımsız olarak bilmenin zor olabileceğini söyledi.
Sahte satıcılar, uzun süredir Amazon’u ve eBay dahil diğer e-ticaret perakendecilerini rahatsız ediyor. Ve Amazon, markaların ve yasa koyucuların sahteciliğe karşı yasalar için baskı yaptığı artan incelemeler arasında son yıllarda bununla mücadele çabalarını hızlandırdı.
Amazon, INFORM Yasası olarak bilinen ve çevrimiçi pazar yerlerinin yüksek hacimli satıcılardan iletişim bilgileri ve finansal bilgiler toplamasını ve bilgilerin bir kısmını tüketicilere açıklamasını gerektiren bir çevrimiçi perakende faturasının ABD Temsilciler Meclisi sürümünü desteklemektedir. Amazon, çevrimiçi perakendecilerin daha büyük bir üçüncü taraf tüccar grubundan bilgi toplamasını gerektiren tasarının daha önceki bir Senato sürümüne karşı çıkmıştı.
Bu arada, Amazon ve eBay’i üyeleri arasında sayan bir lobi grubu olan TechNet, e-ticaret platformlarını sitelerinde satılan taklit ürünlerden sorumlu tutacak başka bir yasa tasarısını geri çekiyor. Bir Amazon sözcüsü, e-postayla gönderilen bir açıklamada, şirketin “mevzuatın amacının sahteciliği durdurmak olduğunu” kabul ettiğini ve bu hedefe ulaşmak için Kongre ile birlikte çalışmayı dört gözle beklediğini söyledi.
Amazon, raporunda geçen yıl, kötü aktörlerin kimliklerini doğrulamak için bir şirket ekip üyesiyle bire bir konuşmalar gerektirerek hesap satmak için kaydolmalarını zorlaştıran bir program uyguladığını söyledi. Ayrıca satıcının fiziksel konumunu ve ödeme araçlarını doğruladığını ve potansiyel hesaplarla ilgili riskleri tespit etmek için makine öğreniminden yararlandığını söylüyor.
Geçen yıl şirket, dolandırıcılığı engellemek için 900 milyon dolardan fazla (kabaca 7.000 sterlin) harcadığını ve ABD’de ve Çin gibi diğer yerlerde soruşturma için 600’den fazla satıcıya dava açtığını veya yönlendirdiğini söyledi. Amazon, sahte ürünlerin çoğunun kaynağını raporda açıklamadı, ancak Çin sıkıntılı bir nokta oldu. Amazon’un marka koruma başkan yardımcısı Mary Beth Westmoreland, şirketin sahte ürünlerin tespit edilmesine ve sitede görünmesini engellemeye yardımcı olan verileri paylaşmayacağını söyledi.
Marketplace Pulse’a göre, Çin merkezli en iyi tüccarların payı 2020’nin sonlarından bu yana Amazon’un üçüncü taraf pazarında istikrarlı bir şekilde düşüyor; bazı uzmanların pandemi kaynaklı tedarik zinciri tıkanıklıklarından ve şirketin son zamanlardaki çöküş çabalarından kaynaklanabileceğine inandığı bir eğilim. sahte incelemeler de dahil olmak üzere yasaklanmış faaliyetler hakkında. Geçen yıl şirket, Çin merkezli birkaç önde gelen satıcıyı askıya aldı ve bildirildiğine göre kurallarını ihlal ettikleri için 50.000 tüccarı işten çıkardı.
Marketplace Pulse’un verileri, Amazon’un ABD pazarındaki en çok satanların yüzde 55’inin yerel işletmeler olduğunu ve Kasım 2020’deki yüzde 48’den bir sıçrama olduğunu gösteriyor.