CRM, pazarlama kampanyalarınızı optimize etmek ve uygun ticari eylemleri seçmek için hedeflerinizle ilgili temel bilgileri toplamayı ve merkezileştirmeyi mümkün kılar. Tüm bu veriler tek bir yerde bulunur ve aynı şirketteki ekiplerin sinerji içinde çalışmasına olanak tanır. Bir CRM stratejisi, dönüşüm ve sadakat sorunlarına yanıt vermeyi mümkün kılacak çeşitli kaldıraçlar ve kanallar kullanılarak düşünülmeli ve tasarlanmalıdır. CRM stratejinizden yararlanmanıza yardımcı olmak için, ilişkisel pazarlama ve Mobil-CRM ve E-CRM çözümlerinde Fransız uzman Relatia, “Mois du CRM”nin ilk baskısının bir parçası olarak bir kahvaltı organize ediyor. Bu etkinlik gerçekleşecek 7 Mart 2022 Pazartesi saat 9’dan itibaren. Paris’teki Sentier bölgesinin kalbinde (75002). Relatia’ya lider bir enerji oyuncusu olan Engie eşlik edecek.
Engie ve Relatia ile özel bir konferans
Fransa’daki milyonlarca müşterisiyle, tüketici ilişkileri Engie’nin işinin merkezinde yer alır. Birkaç yıldır, CRM yaklaşımı, müşterilerinin taleplerine etkin bir şekilde yanıt vermesini ve özellikle daha iyi veri yönetimi sayesinde onlara daha sorunsuz bir deneyim sunmasını sağlamıştır. Enerji devi tarafından geliştirilen CRM stratejisi, 70 ülkede 170.000 çalışanı için müşteri ilişkilerini zenginleştiren yenilikçi projeler yürütmeyi kolaylaştırıyor.
Eğilimler: KOBİ yöneticilerinin 2022’de karşılaştığı sorunlar nelerdir?
Sırasında bu kahvaltı, Engie ve Relatia, grup tarafından uygulanan CRM stratejisini tartışacaklar. Bu sayede katılımcılar, enerji grubunun CRM açısından en iyi uygulamalarını keşfedebilecekler.
Başkentin ikinci bölgesinde, Sentier semtinin kalbinde istisnai bir apartman dairesinde gerçekleştirilecek olan bu konferans üç aşamada gerçekleşecek:
- 09:00 – 09:30: Misafirlerin kabulü ve kahvaltı;
- 9.30 – 10.15: Engie ve Relatia tarafından konferans;
- 10:30: Relatia uzmanları tarafından yönetilen CRM çalıştayları.
Bu kahvaltı sırasında Engie’nin uzmanları eylem planlarını oluşturan unsurları açıklayacak. Katılımcılar, sırayla, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve işlerini büyütmek için şirketleri içinde uygulayacakları ipuçlarıyla ayrılacaklar.
Bu etkinlik, hızlı büyüyen bir Fransız şirketinin deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek ve Relatia’nın uzmanlarından tavsiye almak için eşsiz bir fırsat. “CRM Kahvaltısı”na kayıt olmayı unutmayın. !