Dijital dönüşüm sadece büyük şirketlerle ilgili değil. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler) rekabetçi kalabilmek için büyümelerini hızlandırmalarını sağlayacak BT çözümlerini de entegre etmelidir. Ancak bu, hem organizasyon hem de ekonomik model açısından çoklu değişiklikleri içerir.
Bu şirketler için dijital araçlar, ek gelir kaynakları, maliyet azaltma ve daha verimli çalışma biçimleri vaat ediyor. Bu nedenle dijital dönüşüm, KOBİ’lerin yüzleşmesi gereken çeşitli zorluklara yanıt vermeyi mümkün kılan gerçek bir gelişme fırsatı sunuyor.
Avrupa, dijital haklar ve ilkeler üzerine bir bildirge sunuyor
Dijital araçlar sayesinde yönetimini iyileştirin
Yeni dijital araçlar, genellikle büyüme aşamalarında belirli görevleri otomatikleştirmeye çalışan KOBİ’ler için gerçek avantajlardır. Bazıları gibi çözümlere yöneliyorApogea, yönetim yazılımı entegratörü ve BT hizmet sağlayıcısı, projelerini, insan kaynaklarını veya hesaplarını daha kolay yönetebilmek için. Bu tür bir araç, yapılarını ve işleyişini organize etmelerine yardımcı olmayı amaçlar.
KOBİ’ler için amaç, onlara zaman kazandıracak, ihtiyaçlarını daha kolay karşılayabilecek, daha basit ve pratik olacak uygun çözümler bulmaktır. Bir proje yönetimi aracı, görevleri planlamayı ve her çalışanın erişebilmesi için birkaç tıklamayla bir program oluşturmayı kolaylaştıracaktır. Bir şirketin finansal yönetimini geliştirmek istemesi durumunda amaç, faturaları hızlı bir şekilde düzenlemeyi, verileri dışa aktarmayı ve içe aktarmayı mümkün kılan bir araç bulmaktır… Dijital dönüş yapan bir şirket, zamandan tasarruf etmeyi ve optimize etmeyi sağlar. operasyonel süreçleri.
Verimliliği ve iç iletişimi artırın
France Num’un 2021 barometresine göreVSE’lerin ve KOBİ’lerin %33’ü artık profesyonel işbirliği araçlarını kullanıyor, bu 2020’ye göre %12 daha fazla. Bunlar bugün iyi bir iç iletişim sağlamak ve bir ekip içinde organizasyonu optimize etmek için çok önemli.
Kurumsal sosyal ağlar gibi en yeni dijital çözümler, bir projede yolunuzu daha kolay bulmak, bilgiyi daha iyi dağıtmak ve herkesin üretkenliğini sağlamak için iletişimi merkezileştirmeyi mümkün kılar. Ayrıca, her çalışanın şirket faaliyetlerine dahil olduğunu hissetmesi ve böylece sağlam bir kurumsal kültür oluşturması için gereklidir.
CRM ayrıca ticari ve pazarlama düzeyinde merkezi bir yere sahiptir. Müşteri yolculuğu ve potansiyel müşteri ile ilgili tüm bilgilere aynı yerde sahip olmanızı sağlar. Aynı dosya üzerinde kolayca işbirliği yapabilen tüm ekipler tarafından erişilebilirler.
Bu araçlar, çeşitli departmanlar arasındaki iç organizasyonu ve uyumu geliştirmeye yardımcı olacak güçlü kaldıraçlar gibi görünmektedir. Bunun bir KOBİ’nin sonuçları üzerinde olumlu bir etkisi olacaktır.
Yeni kullanımları karşılamak için müşteri deneyimini optimize edin
Dijitalin ortaya çıkmasıyla birlikte, yeni tüketici kullanımları artık yakınlık ve erişilebilirliğe dayanmaktadır. Küçük işletmeler için zorluk, bu yeni ihtiyaçlar ve bu yeni uygulamalarla uyumlu bir müşteri deneyimi sunmaktır. KOBİ’ler, rekabetle yüzleşmek için tüm iletişim ve dağıtım ortamlarında (sosyal ağlar, e-posta, e-ticaret platformu, fiziksel mağaza vb.) erişilebilir ve eksiksiz bir deneyim sağlamalıdır.
Doğru stratejik kararlar almak için KOBİ’lerin ilgili verilere ve ölçütlere güvenmeleri gerekir. Bu, ürünlerini ve tekliflerini geliştirmek için konumlandıkları pazarı daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Bunların, her bir tüketicinin beklentilerini uygun şekilde karşılamak için kişiselleştirilmesi gerekir.
Verilerinizi koruyun
Bilgisayar verilerinin ve ağlarının güvenliği, herhangi bir dijital dönüşümün merkezinde yer alır. Bunun için bazı KOBİ’ler bulut depolamayı tercih ediyor. Uzaktan erişilebilir, veri depolamayı ve sunucuları, işletim sistemlerini, uygulamaları vb. korur.
Syntec Numerique’e göre kurumsal yazılım yayıncılarının bulut tekliflerinin büyüme oranı 2021’de %15 iken 2020’de %5,6 oldu. Bir şirket ister bu çözümü ister başka bir çözümü seçsin, ana gereksinimleri karşıladığından emin olmak gerekiyor. amaç: saklanan verilerin güvenliğini garanti etmek.
KOBİ’ler, dijitalleşmenin zorluklarının her birini karşılamak için büyümelerine devam etmelerini sağlayacak uygun araçları seçmek için hedeflerini net bir şekilde tanımlamalıdır. Doğru seçimleri yapmak için her zaman profesyonellerin yanında olmak mümkündür.