Roku Çarşamba akşamı önemli bir hizmet kesintisi yaşadı, bu da şirketin bazı akış cihazlarının ve hatta Roku TV’lerin yükleme ekranında takılmasına veya yeniden başlatma döngüsünden geçmesine ve etkili bir şekilde işe yaramaz hale gelmesine neden oldu. TCL, Hisense ve diğer üreticilerin Roku TV setleri etkilendi.
Kullanıcılar sosyal medyaya girdi ve Roku’nun alt dizisi Roku donanımlarıyla ilgili sorunları bildirmek ve Down Detector, Roku’nun hizmetleri için bir artış gösterdi. Şirketin destek hesabı devam eden sorunları saat 20:30 ET’de kabul etti.
Şirket, “Roku, bazı Roku hizmetlerine erişemeyen kullanıcılar tarafından bildirilen bir sorunun farkındadır” dedi. “Cihazınızı etkinleştirmeye çalışıyorsanız, lütfen daha sonra tekrar deneyin. Önceliğimiz bu sorunu en kısa sürede çözmek ve biz bu sorunu çözerken bize katlanmanızı rica ediyoruz.” Çarşamba gecesi geç saatlerde, kesinti yaşayanlar için şirketin hizmetleri yeniden faaliyete geçti.
Akıllı TV’lerin lanet olası bir iddianamesinde, bazı müşteriler, TV’ler fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra etkinleştirilemediği için servis kesintisi sırasında kablo kutuları veya oyun konsolları gibi Roku TV’lerinin HDMI bağlantı noktalarına bağlı cihazları kullanmakta sorun yaşadı. neyse ki kullanıcılar geçici çözümler buldu bu ikilem için.
Bazı Hizmetler = Tüm Hizmetler. Kendi kablo sağlayıcımı veya televizyona herhangi bir girişi bile izleyemiyorum
— Jeff T (@JeffTur66397772) 20 Ocak 2022
Bu çılgınca. DVD oynatıcımı bile kullanamıyorum. Modern teknoloji için çok fazla. Sanırım kablolu eski tüp televizyonumu bulmam gerekiyor
– Kara Kedi Muz (@BlackcatBananna) 20 Ocak 2022
Sınır neyin yanlış gittiği hakkında daha fazla bilgi için Roku’ya ulaştı. Tüm müşteriler hizmet sorunlarından etkilenmedi.