Yapay Zeka ile Pazarlama Araştırmalarında Devrim: Cashew
Pazarlama araştırmaları, markaların potansiyel müşterilerine en iyi şekilde nasıl hitap edeceğini belirlemelerine yardımcı olan 90 milyar dolarlık dev bir sektördür. Ancak, bu pazar içgörüsü elde etmek kolay değil; ne de olsa maliyeti yüksek ve zaman alıcı olabilir. Alberta, Calgary merkezli Cashew, bu durumu yapay zeka (YZ) kullanarak değiştirmeyi amaçlıyor.
Cashew’un Yöntemi
Cashew, markaların aradıkları belirli bilgileri – belirli bir kitle için marka bilinirliği ya da bir pazarlama sloganının müşteri üzerindeki etkisi gibi – temel alarak pazar araştırma planları ve anketler geliştiriyor. Sonrasında bu anketler gerçek insanlara gönderiliyor ve YZ, elde edilen bulguları özetleyip sindiriyor.
Yenilikçi Yaklaşımlar
Cashew, 2025 yılında TechCrunch’ın Startup Battlefield yarışmasında seçilen 200 girişimden biri oldu ve TechCrunch Disrupt’ta Enterprise Stage sunum yarışmasını kazandı.
Cashew’un kurucu ortağı ve CEO’su Addy Graves, TechCrunch’a yaptığı açıklamada mevcut pazar araştırma endüstrisini şöyle tanımladı: “Bir Genişletilmiş Dil Modeli (LLM) kullanarak derinlemesine araştırma yapabilirsiniz ya da gerçekten pahalı olacak bir firma ile çalışabilirsiniz. Şimdi, Cashew bu iki seçenek arasında yer alıyor. Sizi sadece internette bulunan tekrarlanan veri havuzuna yönlendirmek yerine, sorularınıza yanıt verecek özel ve yeni veriler oluşturuyor.”
Deneyimli Bir Ekip
Graves, on yılı aşkın bir pazar araştırması deneyimine sahip. Cashew’un temel fikri, sıkça karşılaştığı bir sorundan kaynaklandı: Müşterilerin birkaç gün içinde gerçek insan verileri ile tam araştırma projeleri istemesiydi.
Graves, “Uzun yıllar boyunca, bu zaman çizelgesini kısaltırken aynı kaliteyi elde etmek mümkün değildi,” dedi. “Bu süreçleri hızlandıracak teknolojinin henüz hazır olmadığı bir zamandı.”
Graves, “Bu kesinlikle bir ‘ah-ha’ anıydı. Yalnızca yapay zekanın ortaya çıkmasıyla, araştırmacılar olarak kullandığımız otomatikleştirilmiş süreçleri, veri bilimi destekli metodolojileri ve herkesin istediği rapor formatlarını uygulayabilen hale geldik,” diye ekledi.
Maliyet Avantajı ve Erişilebilirlik
Otomasyonun sürece kazandırdığı yenilikler, maliyetleri de aşağı çekiyor. Bu durum, geleneksel pazar araştırma firmalarıyla çalışmanın maddi yükünü taşıyamayan küçük ve orta ölçekli markalar için Cashew’u cazip bir seçenek haline getiriyor.
Graves, 2023 yılında Rose Wong ile birlikte Cashew’u kurarak başlangıçta tüketici ambalajlı mallara odaklandıklarını, özellikle gıda ve içecek sektöründe hizmet verdiklerini belirtti.
Özgün Veri ve Uzmanlık
Graves, Cashew’un, giderek kalabalıklaşan YZ pazarlama araçları kategorisinde öne çıkabileceğine inanıyor. Her Cashew müşterisi, her projede taze insan verisi alıyor ve bu, pazar araştırma uzmanlığı gerektiriyor.
Ayrıca, Cashew, topladığı tüm gerçek dünya verilerini anonimleştirip bir veri tabanına koyarak, gelecekteki araştırma projelerine özgün veriler eklemeye yardımcı olabilir.
Finansman ve Gelecek Planları
Şirket, 1.5 milyon Kanada Doları ön tohum finansmanı topladı ve 2026’nın başlarında 5 milyon Dolar’a kadar sermaye toplayarak ürün teknolojisini geliştirmeyi hedefliyor.
Graves, yaklaşan yıl içinde şirketin iki ana odak noktasının, ABD’deki varlığını artırmak ve B2B işini büyütmek olacağını ifade etti. “Zaten pazar araştırması satın alan insanlar büyük bir kategori oluşturuyor ama araştırma satın alma imkanı bulamayan, veya zaman kısıtlaması olan büyük bir kitle var,” dedi. “Biz, pazarlamacıların bu soruların yanıtlarına erişimini sağlayan yeni bir kategori oluşturuyoruz.”
