Rusya’nın en büyük çevrimiçi ticaret platformu Wildberries’in ekibi, tüm müşteriler için rastgele siparişlere karşı ek koruma sağlayan bir seçeneğin başlatıldığını duyurdu. Böylece platformda verilen tüm siparişler için Wildberries siparişini ilgili düğmeyle iptal etme işlevi başlatıldı. Daha önce, siparişi iptal etme olanağı yalnızca ürünleri teslimatta ödemeyle satın alan müşteriler için mevcuttu.
Basın servisi şunları açıkladı:
Artık kullanıcılar özel bir düğmeyi kullanarak herhangi bir siparişi iptal edebilecekler – bu, siparişin yanlışlıkla, yanlış adrese verildiği veya kullanıcının belirli bir ürünü satın alma konusunda fikrini değiştirdiği durumlarda yardımcı olur. İlk saat içinde veya satıcı veya depo montaja başlayana kadar (hangisi önce gelirse) iptal edebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra “Teslimat” bölümünde iptal butonu belirir. Bir siparişi iOS veya Android’de bir mobil cihazdan iptal etmek için, siparişi verdikten sonra “Teslimat” bölümüne gitmeniz, ürünün altındaki “Tamamlandı” durumuna tıklamanız gerekir – sipariş iptalini seçme seçeneği olacaktır.
Sitenin masaüstü sürümünde imleci ürün kartının üzerine getirmeniz gerekir, ardından iptal düğmesinin bulunduğu bir pencere görünecektir. Mobil cihazlardaki web sürümünde, bir ürünün altındaki işlem menüsüne (üç nokta) tıklayarak ve “Teslimatı iptal et” işlemini seçerek bir ürünü iptal edebilirsiniz.
