Uber’ın Yeni Video Kaydetme Özelliği: Hindistan’da Uygulama İçinde Pilot Uygulama
Uber, Hindistan’da sürücüleri için uygulama içi video kaydetme özelliğini sessizce denemeye başladı. Bu özellik, sürücülerin karşılaştığı olumsuz davranışları engellemeyi amaçlıyor.
Hindistan’daki Sürücülerin Karşılaştığı Sorunlar
TechCrunch’a konuşan altı farklı Uber sürücüsü, Delhi-NCR bölgesinde bazen yolcuların kötü davranışlarına maruz kaldıklarını belirtti. Bu durum, bazı sürücüler için yanlış şikayetlerle tehdit edilme noktasına kadar gidebiliyor. Bu tür iddialar, sürücülerin ceza almasına veya hesaplarının askıya alınmasına yol açabiliyor.
Bir sürücü, “Gece geç saatlerde yol alan kadın yolcular, bazen haritada gösterilen rotadan ziyade kendi istediklerini takip etmemizi istiyorlar. Eğer bunu reddedersek, yanlış şikayetlerle tehdit ediyorlar,” şeklinde konuştu. Anonim kalmayı talep eden sürücü, bu durumun hesabını kaybetme korkusundan kaynaklandığını belirtti.
Video Kaydetme Özelliğinin Yararları ve Kullanım Şekli
Uber, in-app video kaydetme aracının, sürücülerin karşılaştığı bu tür sorunlarda kanıt sunarak koruma sağlayabileceğini ifade etti. Ancak, bazı sürücüler, yolcuların ödemeyi yaptığını ve memnun kalmadıklarında başka platformlara kolayca geçebileceklerini belirterek, Uber’in böyle durumlarda kendilerini ne derece destekleyeceğinden endişeli.
Mayıs ayında kademeli olarak devreye alınmaya başlanılan bu pilot uygulama, şu anda Delhi, Mumbai, Bengaluru, Chennai, Pune, Hyderabad, Chandigarh, Kolkata, Jaipur ve Lucknow dahil toplam 10 şehirde aktif durumda. Yolcular, video kaydının aktif olduğu durumlarda uygulama aracılığıyla bir bildirim alacaklar.
Gizlilik ve Güvenlik Konuları
Uber yetkilileri, “Tüm kayıtlar çift şifrelenmiş, cihazda depolanıyor ve bir kullanıcı bir güvenlik raporu paylaşmayı seçmediği sürece kimse, hatta Uber bile, bu kayıtlara erişemez,” şeklinde açıklamada bulundu. Ek olarak, eğer paylaşılmazsa kayıtlar bir hafta sonra otomatik olarak siliniyor.
Bu video kaydetme aracı, Uber’in 2023 yılında Hindistan’da tanıttığı uygulama içi ses kaydı özelliğinin üzerine inşa edilmiş. Video kaydı özelliği, 2022 yılında ABD’de ilk olarak test edilmiştir ve şu anda Kanada ve Brezilya’da da kullanılmaktadır.
Gelecek Planları ve Genişleme Potansiyeli
Pilot uygulama genişledikçe, Uber, bu özelliğin potansiyelini, gizlilik ve gözetim gibi daha geniş sorularla dengelemek zorunda kalacak. Video kaydetme aracının ne zaman daha geniş bir kitleye sunulacağı henüz kesinlik kazanmış değil, ancak pilot uygulamanın performansı önümüzdeki aylarda bu özelliğin Hindistan’da veya diğer bölgelerde genişletilip genişletilmeyeceğini şekillendirecektir.
