İletişim merkezi devrimine yön veren müşteri hizmetleri otomasyonu
Yapay zeka ve otomasyon, farklı sektörlerde yeni çalışma yöntemlerine yönelik trendleri destekliyor. Süreç otomasyonu yeni olmasa da bu teknolojilerin ortaya çıkışı, işletmelerin iş akışlarını nasıl organize edeceklerini, önceliklendireceklerini ve yürüteceklerini…