İletişim merkezi devrimine yön veren müşteri hizmetleri otomasyonu
Yapay zeka ve otomasyon, farklı sektörlerde yeni çalışma yöntemlerine yönelik trendleri destekliyor.…
Okta İhlali Müşteri Tabanının %100’ünü Etkileyecek Şekilde Genişliyor
Kimlik erişimi yönetimi sağlayıcısı Okta, yaptığı incelemenin ardından bir güncelleme yayınladı. bu…
Wirecard’ın küllerinden oluşan NomuPay, takımlama ve müşteri hizmetleri için Total Processing’i satın aldı
NomuPay Büyük ölçüde başarısızlığa uğrayan fintech Wirecard'ın daha sağlıklı parçalarından oluşan ödeme…
B2B müşteri deneyiminizi optimize etmek için beş önemli nokta
Dijital dönüşüm, B2B şirketlerini müşteri deneyiminden başlayarak işlerinin tüm yönlerini yeniden düşünmeye…
