Dijital dönüşüm için sürekli artan taleplerle birlikte BT yöneticileri, birden fazla ortak, son tarih ve gereksinim içeren bir dizi projeyi yönetmelidir. Bu istekleri denetlemek, özellikle işler zorlaştığında kolay bir iş değildir.
En iyi niyetlere rağmen, birçok proje genellikle başarısız olur. Analist firması Gartner’a göre gerçekçi olmayan hedefler, kanıtlanmamış ekipler ve sorumluluk eksikliği, başarısızlığın en yaygın nedenleri.
Peki işler ters gittiğinde nasıl müdahale edeceksiniz? Dört dijital yönetici, sorunlardan kaçınma ve projeleri yolunda tutma konusunda bize en iyi tavsiyelerini veriyor.
1. Suçlamalara bir son verin
George Best Belfast Havalimanı CIO’su Brian Roche, işler planlandığı gibi gitmediğinde dürüstlük, bütünlük ve suçsuz bir kültürün gerekli olduğunu söylüyor. “Bir şeyler ters giderse, yanlıştır. Süreci durduramayız çünkü zaten yanlış gitti. Önemli olan, bunu düzeltmek ve her şeyin yeniden çalışmasını sağlamak için bir ekip olarak nasıl birlikte çalışılacağıdır ”diye açıklıyor.
Brian Roche, BT liderlerinin birçok alanda birden fazla ortakla çalıştığının farkındadır. Başarısızlık durumunda, parmağınızla işaret etmeyi seven insanlar olacaktır – ve bunun nedeni genellikle bir kuruluş için bir sorun, bir başkası için mali cezalar anlamına gelebilir. Brian Roche bunun yanlış bir yaklaşım olduğunu söylüyor. “Benim için en önemli şey iç ve dış müşterilerimiz ve hak ettikleri hizmeti almalarının garantisidir. Öyleyse suçlama oyununu bırak. Daha sonra bir kök neden analizi yapacağım. Ama ben ‘senin hatan’ diyecek tipte biri değilim” dedi.
BT yöneticilerinin uyguladıkları kök neden analizi prosedürlerinden dersler almaları gerektiğini söyledi. Daha sonra bu bilgileri, hataların tekrarlanmamasını sağlamak için süreçleri ve teknolojileri sürekli olarak iyileştirmek için kullanmaları gerekir.
“Gerçeği gizleyemezsiniz – ve bence bunu yapmanın bir anlamı yok çünkü bu sadece güveni zedeliyor. Ve liderlik ekibi ile yönetim kurulu veya bir mühendis ekibi ile yöneticileri arasındaki güven aşındığında, bunun kimseye faydası olmaz ”diyor.
2. Güven oluşturun
PGA Avrupa Turu ve Ryder Cup’ın teknik direktörü Michael Cole, BT yöneticilerinin potansiyel sorunlarla uğraşırken dikkate alması gereken iki önemli şey olduğuna inanıyor.
Birincisi, liderlerle çalışmak söz konusu olduğunda, etkili müdahalenin güven inşa etmekle ilgili olduğunu söylüyor. “Dürüstçe söyleyebilirim ki PGA Avrupa Turu yönetim ekibi, üzerinde çalıştığım en iyi olmasa da en iyilerinden biri. Ve bunun nedeni, akran olarak kendi aramızda tam bir güvene sahip olmamız” diyor.
“Öğrenmelerin olduğu ve işlerin planlandığı gibi gitmediği bir durumda, bu duruma hepimizi koruyacak şekilde yaklaşma konusunda bana mutlak güven duyduklarını biliyorum. “
İkincisi, Michael Cole, başarılı bir müdahalenin diğer kilit unsurunun taktik düzeyde güven inşa etmek olduğunu savunuyor. Ona göre, işlerin yanlış gitme riskinin mümkün olduğunca azaltılmasını sağlamakla ilgili. “Her zaman bir B planım ve bir C planım olacak. Bu planları sık sık kimsenin farkına varmadan uygularım. Bence bu, iyi bir CTO’nun gerçek kanıtıdır – yolunuz amaçlanan yoldan saptığında, ancak bunu sonunda nihai alıcı için görünmez olacak şekilde yapabilirsiniz ve bizim için bir sahadaki oyuncu, hakem veya seyirciler. “
3. Projenin ilerleyişini takip edin
PepsiCo Europe’da dijital ürün ve deneyim direktörü Mia Sorgi, akıllı iş liderlerinin proje ilerlemesi üzerinde sürekli kontrol sağlayarak başarısızlık riskini azalttığını söylüyor. Merkezi olmayan karar verme, organizasyonlar arası ekipler ve ekip güçlendirme gibi çevik geliştirme teknikleri bu yaklaşımda önemli bir rol oynamaktadır.
“İdeal olarak, çevik bir şekilde çalışırsanız, büyük sürprizler olmamalıdır – prototip yaparsınız, geri bildirim alırsınız, onu geliştirirsiniz ve bu, sonuçta büyük başarısızlığa karşı korunmanın bir yoludur. güçlü bir kullanıcı bileşeni, ”diye açıklıyor.
Mia Sorgi, iyi bir fikri faydalı bir şeye dönüştürmenin, genellikle insanların onu çalıştırma yeteneğinden çok, şirketin konsepti pazara sunma becerisiyle ilgili olduğunu belirtmek önemlidir. Ona göre asıl sorulması gereken soru şu: “Bunun arkasında bir iş modeli var mı? “
“Ve farklı becerilerle çok farklı bir meydan okuma haline geliyor. Ekibinizden biri harika bir şey icat edebilir, ancak bir milyar dolara mal olursa ve bir tanker boyutundaysa, elde edilemez ”diye hatırlıyor.
Mia Sorgi, uygulanabilirlik, arzu edilirlik ve fizibiliteye odaklanan güçlü ürün yönetiminin, yöneticilerin yeniliğe karşı temkinli ve aşamalı bir yaklaşım benimsemelerine ve günün ilerleyen saatlerinde hoş olmayan sürprizlerden kaçınmalarına yardımcı olabileceğini söylüyor. “Farklı aşamalarda, yavaş yavaş, çok fazla karışmamaya çalışırsanız, bu size yardımcı olabilir. Ve sonra bazen işler doğal bir sonuca varıyor ve sonra “tamam, orada öğrendiklerimizi nasıl alıp sonraki şeye uygulayacağız” dersiniz. Ardışıktır, birdenbire değildir. “
4. Düzeltici önlem almaya hazırlanın
Workday’in CIO’su Sheri Rhodes, iş liderlerinin reaktif bir yönetim yaklaşımı benimsemekten kaçınmaları ve devam eden projelerde neler olup bittiğine dair sürekli bir farkındalığa sahip olduklarından emin olmaları gerektiğini açıklıyor.
“Bir şeyi çabucak çözmeye çalışan kahraman zihniyetinin kısa ömürlü olduğunu düşünüyorum” diyor. “İyi yönetim, bir şeylerin ters gitmesini beklediğiniz zaman devreye girmekle ilgili değildir. Sürekli teslimat enerjisi ve risk ve şeffaflık arayışı açısından yolculuk boyunca kalmalısınız. “
Sheri Rhodes’a göre, iyi yöneticiler düzenli olarak ekiplerinin ve projelerinin nabzını tutarlar. Ayrıca iyi risk azaltma planları vardır, bu nedenle bir şeyler ters giderse, küçük bir sorun büyük bir sorun haline gelmeden önce müdahale etmeye hazırdırlar.
“Bazen düşecek miyiz?” Emin. Hepsi öğrenmenin, değiştirmenin ve yinelemenin bir parçası. Ve bence bu, felaketle sonuçlanabilecek bir şey olduğunda kendinizi paraşütle atmaya çalışmaktan daha çok, beklediğiniz ilerlemeyi gösterdiğinizi göstermek için yol boyunca kanıtları doğrulamakla ilgili. “
Kaynak: ZDNet.com
