Uzun bir süre güven hizmetleri, bir kuruluşun müşterilerine veya vatandaşlarına dayattığı çok sınırlı birkaç uygulamayla, kapalı sistemlerle sınırlı kaldı.
Son yıllarda hareket alanları patladı. Teknolojiler daha olgun, daha uygun fiyatlı ve hepsinden önemlisi bazı teknik tuzaklar çözüldü. Bu, özellikle büyük ölçekli bir güven sisteminin başarısı için çok önemli bir nokta olan sistemlerin birlikte çalışabilirliği için geçerlidir.
Güven hizmetleri, elektronik imzaların, elektronik mühürlerin veya zaman damgalarının oluşturulmasına, doğrulanmasına ve doğrulanmasına olanak tanır. Ayrıca, İnternet sitelerinin kimlik doğrulaması için sertifikaların oluşturulmasına, doğrulanmasına ve onaylanmasına da izin verirler. Son olarak, bu hizmetlerle ilgili elektronik imzaların, kaşelerin veya sertifikaların saklanmasına izin verirler.
Birlikte çalışabilirlik, güvenilir bir sistemin temel ön koşulu
Farklı hizmet sağlayıcıları bir güven sürecinde etkileşime sokma sorunu, neredeyse elektronik imzanın icadı kadar eskidir. Şifreleme algoritmaları, sertifika formatları ve değiş tokuş protokolleri erkenden standartlaştırıldı, ancak şeytan ayrıntılarda gizlidir. Çeşitli tröst hizmeti sağlayıcıları arasında teknik olarak birlikte çalışabilirliği ve aynı zamanda farklı ülkelerdeki yasal değerlerini garanti edebilmek gerekiyordu.
eIDAS yönetmeliği, artık Avrupa Birliği’nin herhangi bir ülkesinde Güven Hizmet Sağlayıcınızı (PSCo) özgürce seçmenize izin veren yasal yönleri ve teknik birlikte çalışabilirliği kapsar ve diğer tüm nitelikli hizmet sağlayıcılarla yapacağınız alışverişlerin aksamadan çalışın.
Bir şirketin uyguladığı sistem, FranceConnect veya Belçika’daki itsme® gibi Avrupa’daki eşdeğerleri tarafından verilen dijital kimlikleri de kullanabilmelidir.
Uçtan uca kaydileştirme için temel entegrasyon yetenekleri
Teknoloji olgunsa ve sistemler birlikte çalışabilirse, işlevselliklerini operasyonel süreçlere entegre etmek hala gereklidir. Bu entegrasyon, herhangi bir uçtan uca süreç kaydileştirme yaklaşımının başarısı için olmazsa olmaz koşuldur.
Bir sözleşmenin imzalanması, malların alınması üzerine makbuz, elektronik bir işlemin zaman damgası veya belgelerin doğrulanması olsun, bu işlevlerin şirketin süreçlerine ve uygulamalarına kısmen veya tamamen sorunsuz bir şekilde entegre edilmesi gerekir.
Çözüm ister sahada (yerinde) konuşlandırılsın, ister bir SaaS uygulaması olarak tüketilsin, şirketler tarafından hâlihazırda uygulanan uygulamalarla entegre olabilmelidir.
Teslimatçının başvurusu imza platformu talep edebilmeli, sözleşmeleri oluşturacak CRM yazılımı elektronik damgayı kullanabilmeli, ayrıca zaman damgasına ihtiyaç duyan muhasebe yönetim yazılımı veya belgelendirme sistemi de kullanmalıdır. Bu entegrasyonlar, SaaS uygulamaları ve güven hizmeti sistemleri arasında ağ geçitleri oluşturmayı nispeten basit hale getiren API yaklaşımıyla artık kolaylaştırılmaktadır.
Nitelik ve sertifika konularına ek olarak, güvenilir bir hizmet sağlayıcının seçimi, şirkette en çok kullanılan sistemlerle arayüz oluşturma yeteneklerine de dayanmalıdır.
Ancak o zaman güven hizmetleri tüm iş süreçlerine nüfuz edebilir ve kağıt üzerindeki emsalleri kadar doğal hale gelebilir.
