İngiltere’de alışveriş yapanlar artık yeni müşteri koruma kuralları kapsamında çevrimiçi alışveriş yaparken daha fazla güvenlik denetimiyle karşı karşıya kalacak.
Bugünden (14 Mart 2022) itibaren, e-ticaret müşterileri, dolandırıcılığı ve çevrimiçi suçları azaltmak ve tüketicilerin dolandırılmamasını sağlamak amacıyla zorunlu çok faktörlü kimlik doğrulamayla karşı karşıya kalacak.
Yüz yüze alışveriş için de geçerli olacak değişiklikler, satın alma işlemini biraz daha uzun ve biraz daha zahmetli hale getirecek, ancak endişelenecek bir şey yok – bilmeniz gereken her şey burada.
Ne değişti?
Yeni Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması (SCA) gereksinimleri, artık satın alma işlemi yaparken, söylediğiniz kişi olduğunuzdan emin olmak için etkili bir şekilde tasarlanmış fazladan bir adımdan geçmeniz anlamına gelecektir.
Aslında Mart 2020’den beri yürürlükteler, ancak şimdi tüm perakendecilerin sistemlere sahip olduklarından emin olmaları gerektiğinden zorunlu hale gelecekler.
Ödeme bilgilerinizi ekledikten sonra ve bazı durumlarda Satın Al veya Satın Al düğmesini tıkladıktan sonra kimliğinizi doğrulamak için fazladan bir bilgi vermeniz istenecektir.
Bu, parmak izinizin biyometrik taraması, tam veya kısmi şifre veya kod ifadesi gibi bir bilgi parçası veya telefonunuza gönderilen bir SMS metin mesajı veya otomatik bir telefon araması gibi ayrı bir cihazdaki uyarı olabilir. Bunu tamamlayamazsanız, işlem reddedilecektir.
Birçok kullanıcı, bir süredir çevrimiçi bankacılık ve finans uygulamalarında yaygın olarak görülen bu tür adımlara zaten aşina olacak, ancak sistemler artık her zamankinden çok daha geniş bir alana yayılacak.
Yüz yüze alışveriş, büyük ölçüde SCA tarafından kapsanan çip ve pin güvenlik korumasına dayanacak, bu nedenle orada büyük bir değişiklik yok.
SCA, elektronik ve çevrimiçi ödemelere ekstra güvenlik katmanları eklemeyi amaçlayan ikinci Ödeme Hizmetleri Yönergesi’nin (PSD2) bir parçasıdır. PSD2, AB’nin çoğunu ve ayrıca Birleşik Krallık’ı kapsayan Avrupa Ekonomik Alanı (AÇA) için geçerlidir.
Neden değişiyor?
Siber suç, pandemi sırasında artan gelirlerle birlikte tüketiciler ve işletmeler için ne yazık ki hızla büyüyen bir endişe kaynağı.
Endüstri kuruluşu UK Finance, 2020’de 1,6 milyar sterlinlik dolandırıcılığın durdurulduğunu tespit etti, ancak pandemi, daha fazla tüketici çevrimiçi alışverişe yöneldikçe 2021 rakamının daha da yüksek olabileceği anlamına geliyordu.
İngiltere Finansı bunu buldu banka havalesi dolandırıcılığından kaynaklanan kayıplar 2021’in ilk yarısında %71 artarak 355 milyon sterline ulaştı, bu da günde yaklaşık 2 milyon sterline eşdeğer. Kimliğe bürünme dolandırıcılığı da 2021’in ilk altı ayında bir önceki yılın aynı dönemine göre %123 arttı.
SCA kuralları ilk olarak 2019’da duyuruldu, ancak pandeminin etkileri nedeniyle şirketlere kuralları uygulamaları için ek süre verildi ve 14 Mart 2022 artık son tarih oldu.
Önde gelen ödeme sağlayıcıları, her iki grup için de çeşitli hizmetler sunan Visa, Mastercard ve Stripe ile tüketicilerin değişimle başa çıkmasına yardımcı olmak için şimdiden iyi hazırlanmış durumda.
İşletmenizin hala daha fazla tavsiyeye veya rehberliğe ihtiyacı varsa, FCA’nın tüm bilgileri içeren bir çevrimiçi portalı vardır. burada.
