Indiegogo’nun bir güven sorunu var. Bu, şirketin kesinlikle farkında olduğu bir şey. Yıllar boyunca platform, birçok kişi tarafından ilk Kickstarter inceleme sürecinden geçemeyen kampanyaların hedefi olarak görüldü.
CEO Andy Yang’ın geçen yaz bir röportajda bana söylediği gibi:
Sitemizde sayısız başarısızlık yaşadık, gerçekleşmeyen kampanyalar ya da sadece kampanyalar destekçilerini gölgede bıraktı ve biz buna sahibiz. Son iki yılda, bu bizim için güven ve emniyet perspektifinden neler yapabileceğimizin ana odak noktası oldu. Eğitimle başlar, destekçilerin kitle fonlamasının alışveriş olmadığını anlamasını sağlar. Ödeme sitemizde çok görünür, ancak yine, Amazon ve diğer şirketler insanları eğitti, sadece bir düğmeye tıklayın ve iki saat içinde alacağım. Güven açısından, yakılan insanlar, kesinlikle. Biz buna sahip çıkıyoruz.
Platform, “destekçilerin daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak” amacıyla bir dizi yeni girişimle önceki bazı eksiklikleri gidermeye çalışıyor. Bu işlere gelince, yeni Güveni Kanıtlanmış Rozet çok büyük bir değişiklik değil, ancak şirketin şirketler ve destekçiler arasında yaratmaya çalıştığı güven türünü geliştirmeye yönelik bir adım.
Indiegogo, yeni özelliği açıklayan bir blog yazısında, “Son 10 yılda binlerce başarılı kampanyaya ev sahipliği yaptık ve bu girişimcilerle kurduğumuz ilişkiler küçük bir başarı değil” diyor. “Güvenli Kanıtlanmış Rozeti kampanyacıların başarı sicilini vurgulamak ve destekçilerin daha bilinçli kararlar alabilmesi için bu bilgiyi doğrudan kampanya sayfalarında sağlamak için kullanmak istiyoruz.”
Şirket, şu anda en aktif kampanyacılarının geçmiş kayıtlarını inceleme sürecinde olduğunu ve rozetleri yerine getirme, kampanya yönetimi ve destekçilerden gelen olumlu geri bildirimler gibi şeylere dayanarak vermeye başlayacağını söylüyor. Hareket, Indiegogo’nun Güven ve Güvenlik ekibinin site genelindeki ilişkileri iyileştirmeyi amaçlayan daha kapsamlı bir revizyonunun parçası. Kitle fonlaması için bir karışıklık döneminde geliyor. Aralık ayında Kickstarter, tüm platformunu merkezi olmayan blok zinciri teknolojisine taşıma planları konusunda geniş kapsamlı kullanıcı tepkisiyle karşılandı. Daha yakın zamanlarda, uzun süreli ödül yerine getirme sağlayıcısı TopatoCo, kendi kitle fonlaması hizmetini başlattığını duyurdu. TopatoGo.
TopatoCo’nun kurucusu ve CEO’su Jeffrey Rowland yeni hizmet hakkında, “Bunu yeterince uzun süredir yapıyoruz ve artık aracıyı ortadan kaldırmanın ve tüm bunları kendimiz yaparak ilgili herkesin işini kolaylaştırmanın zamanının geldiğini düşünüyoruz” dedi. “Yıllar boyunca yüz binlerce şey gönderdik ve bunda oldukça iyiyiz. Her gün çalışan harika insanlarımız ve iki depomuz, birkaç düzine bilgisayarımız, bir kamyonetimiz ve bir forkliftimiz var. Bu ‘kırılgan’ çıkartmalardan çok fazla rulomuz var. Kitle fonlamamızı ve yerine getirmemizi tamamen şirket içinde değiştirerek, içerik oluşturucular için daha iyi anlaşmalar yapmamıza, iç süreçlerimizi düzene koymamıza, topluluğumuza daha fazla yatırım yapmamıza ve herhangi bir nedenle blok zinciri kullanmayarak çevreye yardımcı olmamıza olanak sağlayacak.”
