Shopify está en el filo de la navaja. Reducirá un 10% su plantilla para compensar un error estratégico durante el confinamiento. En una carta al personal publicada el martes 26 de julio de 2022, el consejero delegado de la compañía, Tobi Lütke, ha admitido que su apuesta por la sostenibilidad y el crecimiento del comercio electrónico más allá de la crisis sanitaria no ha dado sus frutos, ya que los consumidores han vuelto a sus antiguos hábitos de compra. Explica que la empresa debe agradecer a los empleados asignados a puestos específicos como apoyo o ventas.
Shopify paga caro su error
Shopify está tratando de reforzar su negocio y personal para responder a la explosión de pedidos en línea desde el inicio de Covid. La plataforma que ofrece soluciones de comercio electrónico en Saas (Software as a Service) a comerciantes minoristas, había apostado que ” la proporción de dólares gastados en comercio electrónico en lugar de en tiendas físicas aumentaría, de forma permanente, de 5 a 10 años antes de nuestras previsiones “.
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Sin embargo, desde que se levantó el confinamiento, los compradores han vuelto a los mercados físicos. Y aunque la participación de las ventas en línea sigue creciendo, las inversiones de Shopify no han dado los resultados esperados.
Ante esta realidad, la compañía se ve obligada a rectificar su hoja de ruta despidiendo al 10% de su plantilla, lo que correspondería a unos 1.000 empleados. Los empleados afectados tendrán derecho a 16 semanas de indemnización y una semana de compensación adicional por año de antigüedad.
Shopify avanza
Shopify ve este fracaso como una prueba, y Tobi Lütke asegura que la empresa todavía tiene grandes oportunidades por delante. En su declaración, el director general mencionó que las medidas que ha tomado están encaminadas a elevar el potencial y la notoriedad de la empresa. En el futuro, los equipos de Shopify se centrarán más en crear y apoyar a los creadores de productos, y deberán estar más motivados, dijo.
El recorte de empleo en Shopify no es un caso aislado. En un contexto económico difícil, Microsoft, Tik TokTencent, o incluso ByteDance también tuvieron que recortar plantilla durante el periodo de crisis y tras el confinamiento.
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