Nordnet anuncia en el Mensaje Servicio X que sus servicios tienen actualmente problemas técnicos. Los usuarios dijeron que terminaron en las cuentas de personas desconocidas y la compañía admitió el problema.
El martes, los servicios en línea de Nordnet se vieron afectados por un problema técnico, lo que resultó en los servicios cerrados. Ilustración. Karoliina Vuorenmäki
Banca de acciones y fondos, Nordnet Finlandia, dice Servicio de mensajes en xque sus servicios fueron afectados por un problema técnico el martes.
– Actualmente tenemos problemas técnicos. Pedimos disculpas por la interrupción y corrigimos la situación.
Al probar el sitio web de Nordnet, solo aparece el código de error en la pantalla.
Precaución: todos los servicios se cerraron inmediatamente
Un cliente de Nordnet que contactó a Iltalehti dice que inició sesión en la plataforma antes de la ruptura del servicio, pero para su sorpresa terminó en la cuenta de una persona desconocida. Él dice que ha visto las inversiones de otro cliente y podría haber podido hacer transferencias, compras y ventas.
Las redes sociales también se ha informado sobre un problema que resultó en que un usuario inició sesión en la cuenta de otra persona.
Nordnet Country Manager Suvi tuppurainen Confirma a Itlalehti que algunos clientes se ingresaron momentáneamente en las cuentas equivocadas. El problema que golpeó el martes al mediodía se refería a todos los países de Nordnet, además de Finlandia, Suecia, Noruega y Dinamarca.
– Aparentemente, transacciones, es decir, compras y ventas [väärällä tilillä]. Me he dado cuenta de que esto se ha hecho, pero esto aún no se ha confirmado, dice Tuppurainen.
– Como precaución, el servicio web y la aplicación móvil en todos los países se cerraron más o menos para averiguar en paz, dice Tuppurainen.
Sin embargo, incluso si pudiera realizar compras y ventas de cuentas, las transferencias de dinero no han sido posibles, explica Tuppurainen.
– Las transferencias de dinero solo se pueden hacer en una cuenta contraria prefiren. Esta persona no puede cambiar esta cuenta bancaria porque se requieren la identificación bancaria para la confirmación.
Tuppurainen enfatiza que este es un problema técnico y no un ataque cibernético, por ejemplo. Sin embargo, aún no pudo estimar cuándo los servicios volverían a las líneas.
– Continuaremos investigando.
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