ex director editorial
9 de noviembre de 2023, 11:31 |
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Los estafadores llaman a teléfonos inteligentes o teléfonos fijos y acechan. Un editor de TECHBOOK recibió una llamada como esta. Le revela cómo funciona la estafa, lo caro que puede resultarle y, sobre todo, cómo puede protegerse.
La próxima vez que suene su teléfono y le llame un número desconocido, sea escéptico. Los estafadores utilizan repetidamente un truco común que se ha extendido desde EE.UU. a Europa y, por tanto, también a Alemania, y que es difícil de entender de antemano. TECHBOOK revela qué estafas utilizan los estafadores por teléfono y cómo puede prevenirlas.
La estafa de los estafadores es difícil de ver
Con preguntas como “¿Puedes oírme?” o “¿Es usted el dueño de la casa?”, la persona que llama está tratando de sacarle la palabra “sí”, así Centro de asesoramiento al consumidor NRW informó y nosotros en el equipo editorial también tuvimos que darnos cuenta. Posteriormente, los estafadores editan estas y otras partes de la conversación juntas, de modo que se crea la impresión de que la persona a la que llaman ha realizado un pedido caro por teléfono.
Nuestro editor también recibió una llamada como esta. El número procedía de Bruselas. La llamada telefónica sólo duró unos segundos. Ni siquiera recuerda lo que dijo exactamente. Cuando busqué el número en Google, rápidamente quedó claro de qué se trataba. Porque otros usuarios informaron lo siguiente:
En nuestro caso, nuestro editor no ha sabido nada desde entonces y espera no haber tenido problemas con nadie. Pero no todo el mundo tiene tanta suerte.
La sorpresa desagradable suele llegar al buzón unos días después: una factura cara. Cualquiera que se niegue a pagar rápidamente se verá presionado por los estafadores, que insisten en la grabación telefónica falsa con un claro “sí” a un supuesto contrato de compra e incluso amenazan con una entrada negativa en la Schufa o en la agencia de cobro de deudas. Un lector del portal en línea “Heise” Incluso recibió una llamada inmediatamente después de que no quiso responder “sí” y colgó. Allí lo amenazaron con una multa de 125 euros por haber interrumpido la llamada telefónica.
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¿Cómo debo comportarme al teléfono?
En cualquier caso, sea escéptico con las personas desconocidas y evite responder “sí”, incluso a preguntas aparentemente inofensivas. Si la conversación te parece extraña, simplemente cuelga. Si aun así eres víctima de una estafa de este tipo: ¡que no cunda el pánico!
El centro de atención al consumidor generalmente recomienda las siguientes respuestas: No responda “Sí” a “¿Puedes oírme?”, sino “Te escucho”. El abogado Christian Solmecke también destaca: “Normalmente, los contratos también se pueden celebrar por teléfono. Sin embargo, el presunto vendedor deberá probar que el contrato ha sido celebrado. Para ello, debe haberle hecho una oferta concreta por teléfono. Sin embargo, esto falta aquí. En este contexto, no debe confundirse la reproducción de una grabación telefónica”.
En general, según Solmecke, una grabación de este tipo sólo puede utilizarse si la persona a la que se llama ha dado su consentimiento previo. Así que no se deje presionar y en ningún caso pague el importe indicado en la factura. En caso de duda, póngase en contacto con el centro de atención al consumidor, con un abogado o con la policía, porque en este caso el defraudador también podría presentar una denuncia penal por teléfono.
¿Contrato válido sin firma?
Aunque suene un poco extraño, un contrato celebrado por teléfono es legalmente válido incluso sin una confirmación posterior por escrito. Sin embargo, para rescindir un contrato de este tipo se vuelve a exigir la forma escrita. Esto es exactamente de lo que se han quejado los defensores de los consumidores durante años. Exigen que los contratos celebrados por teléfono sólo sean válidos si se firman posteriormente. De este modo, los consumidores tendrían tiempo para pensar en ello y no podrían simplemente quedar desprevenidos durante la llamada. Desgraciadamente, los políticos todavía no han podido ponerse de acuerdo sobre una regulación de aplicación general.
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