A finales de octubre la empresa española Lola Casademunt aterrizó en Arabia Saudí. Está especializada en moda femenina y complementos comercializados bajo el paraguas de sus dos líneas comerciales «Lola Casademunt» y «Lola Casademunt by Maite» y se deja ver habitualmente en las dos principales semanas de la moda española: 080 Barcelona Fashion y Mercedes Benz Fashion Week Madrid.
La apertura en Jeddah es el primer paso de un plan de expansión que se extiende por toda Arabia Saudí y que se completará con siete tiendas gracias a la colaboración con una empresa local que les acompañará en este nuevo mercado.
En una entrevista con FashionUnited, Paco Sánchez, CEO de Lola Casademunt, analiza los detalles de esta apertura como parte de una estrategia de expansión más amplia. También comparte sus experiencias probando estos mercados y explica aspectos clave de la estrategia general de la empresa, como su enfoque omnicanal y sus ambiciosos objetivos de crecimiento.
¿Cuál es la estrategia y el plan de expansión de la empresa en Arabia Saudita y cómo se adapta a la cultura local?
La apertura de nuestra primera tienda en The Village Mall, Jeddah, marca el comienzo de nuestra expansión en Arabia Saudita, donde planeamos abrir un total de siete tiendas: dos este año, dos el próximo año y tres más el año siguiente.
Esta estrategia se desarrolla en colaboración con un socio local sólido, un minorista establecido en la región conocido por su experiencia en el mundo minorista.
Dadas las especificidades del país, consideramos crucial contar con un socio local con el que desarrollar juntos todo nuestro modelo de negocio para asegurar el éxito de Lola Casademunt en este mercado único.
«Hemos encontrado el socio ideal y estamos muy contentos por ello».
¿Cómo evolucionó el proceso que llevó a la expansión en Arabia Saudita, teniendo en cuenta las diferencias culturales y de mercado respecto a España y Europa?
Un primer acercamiento a los Emiratos Árabes Unidos tuvo lugar durante la Expo Dubai y pensamos que sería más interesante iniciar nuestra expansión en la región con Arabia Saudita. La afluencia de clientes árabes a la tienda de Barcelona y los correos electrónicos de interesados de esta región también influyeron en nuestra decisión de buscar un socio estratégico en esta región.
Hemos abierto una tienda en The Village Mall en Jeddah y planeamos abrir otra en Riyadh a finales de este año. También nos estamos expandiendo a un centro comercial premium llamado Solitaire que está en construcción y cuya inauguración está prevista para febrero.
¿Qué éxitos ha conseguido Lola Casademunt en su expansión internacional y cuáles son los países más importantes?
Fuera de España seguimos expandiéndonos con éxito en diversos mercados. En Italia, nuestra expansión se centra en el mercado mayorista, donde estamos experimentando un crecimiento importante. Italia se ha convertido en un mercado muy rentable para nosotros, seguido de cerca por Francia y Bélgica, que ocupan el primer lugar después de España.
Recientemente establecimos presencia en Eslovenia abriendo una tienda en tienda en colaboración con un socio local. También hemos aumentado nuestra presencia en México, especialmente en Palacio del Hierro, donde ya contamos con 13 shop-in-shops.
Durante esta campaña, también lanzamos operaciones en Polonia con Modibo, el minorista de productos de ocio líder en la región, que ha sido bien recibido por el mercado. Y aunque Alemania representa un desafío, también hemos iniciado operaciones en este país.
Chipre es otro mercado en el que nos ha ido bien, convirtiéndonos en la marca de moda más vendida en el país y abriendo oportunidades en Grecia.
En Puerto Rico, hemos llegado a 14 puntos de venta y estamos trabajando estrechamente con un socio para abrir un shop-in-shop en Miami, cuya inauguración está prevista para enero del próximo año.
En definitiva, nuestra presencia se extiende a 30 países fuera de España, como Chile, Colombia, Egipto, Irlanda, Holanda y Suecia, además del vecino Portugal, donde operamos cuatro espacios en El Corte Inglés.
¿Cómo ha evolucionado la estrategia de expansión global de Lola Casademunt hasta octubre de 2023?
En Lola Casademunt medimos la productividad a escala global. Actualmente estamos presentes en 30 países, creando un canal muy importante para el futuro de la empresa. En enero de 2021, nuestras actividades comerciales se limitaron exclusivamente a España y Portugal. Sin embargo, para octubre de 2023, esta expansión se ha consolidado, brindándonos una base sólida.
Nuestro canal online ha experimentado un crecimiento desde el inicio de la pandemia. Está presente en 13 países y se ha convertido en una fuente rentable con perspectivas de futuro. Por otro lado, las tiendas propias nos permiten tener un modelo de negocio más cercano al cliente final. Somos una empresa omnicanal y nuestro objetivo es acercar nuestros productos a todos nuestros clientes.
Conocemos las diferentes preferencias de las mujeres que visten Lola Casademunt; algunos prefieren El Corte Inglés, mientras que otros no lo buscan. Algunos eligen los centros comerciales mientras que otros son leales a los outlets. Y el canal online nos acerca a muchos otros clientes.
¿Cómo ha logrado la empresa afrontar la complejidad del negocio omnicanal en la industria de la moda?
Contamos con un fuerte proceso de aceleración respaldado por un equipo excepcional. Durante la pandemia, aprovechamos la oportunidad para formar un equipo directivo de alto calibre. Desde 2020 hasta hoy, hemos consolidado un equipo global de primer, segundo y tercer nivel. A lo largo de este año hemos contratado a 100 expertos en moda con gran experiencia y amplia trayectoria internacional.
Esta expansión nos ha permitido superar importantes desafíos, como la adopción de la omnicanalidad. Integrar todos los canales, desde la cadena de suministro hasta la logística y los sistemas, es un proceso complejo. En el mundo del comercio minorista, las tensiones entre el comercio minorista y mayorista y entre el comercio en línea y fuera de línea no son infrecuentes. Sin embargo, hemos logrado alinear todos los niveles y canales hacia un objetivo común y así superar las barreras tradicionales de la industria.
¿Cuáles son los objetivos y estrategias a corto plazo de la empresa?
En los últimos tres años hemos logrado triplicar nuestras ventas y aumentar significativamente nuestro conocimiento. Nuestro objetivo para el período comprendido entre enero de 2023 y diciembre de 2026 es volver a triplicar las ventas.
Además de nuestros objetivos económicos, también nos centramos en la calidad de nuestros productos y en mantener una estrecha relación con nuestros clientes, que se encuentran entre los más fieles del comercio minorista español.
Más allá de estos objetivos, dada la buena aceptación de nuestros productos en otros países, nos esforzamos en consolidar nuestra posición como marca líder en el mundo de la moda a nivel internacional.
¿Cuál es vuestra principal motivación como empresa detrás de la decisión de participar en MBFW Madrid y 080 Barcelona Fashion?
Considero imprescindible participar en los dos desfiles de moda más importantes del país. Nuestra clientela sigue no sólo la moda sino también nuestro ADN, por lo que es una manera de acercar nuestras colecciones y resaltarlas.
Como hay dos semanas de la moda en un mismo país, presentamos la misma colección pero no las mismas prendas para distinguir la pasarela de Barcelona de la de Madrid. Son dos inspiraciones dentro de un mismo ánimo para mostrar al público nuestra capacidad de diseñar y sorprender en unas semanas.
¿Cómo aborda la marca ampliar su oferta de productos y cómo organiza sus equipos de diseño?
La marca Lola Casademunt se caracteriza por apostar por la moda “total look”, es decir, que abarca todo el armario de nuestros clientes. Hasta ahora, a pesar de nuestro éxito en la venta de ropa de playa, nos faltaba la categoría de baño, que cambiaremos con nuestra participación por primera vez en el Tenerife Fashion Beach Costa Adeje.
Para cada una de nuestras líneas, Lola Casademunt y Lola Casademunt by Maite (nuestra línea premium), así como las colecciones de complementos, contamos con un equipo especializado guiado por la visión creativa de Maite, la directora creativa de la empresa fundada por su madre. .
Este artículo traducido apareció originalmente en FashionUnited.es.