Los procesos en empresas o departamentos pueden fallar por diversos aspectos. Además de los procesos defectuosos o la falta de gestión del tiempo por parte de la organización, hay un factor que tiene un impacto inmediato y puede tener consecuencias a largo plazo: el directivo.
Los directivos tienen una enorme responsabilidad
Los directivos tienen la difícil tarea de adaptar su propio comportamiento de liderazgo a diferentes situaciones y personas. La atención se centra en la comunicación con los empleados. Según el libro de estudio «Interacción y comunicación en el liderazgo» de Frank Unger, Uli Sann y Carolin Martin, los directivos invierten hasta el 90 por ciento de su tiempo en comunicación. Las conversaciones deben diseñarse para ser motivadoras y orientadas a los empleados. Sin embargo, si no se cumplen estas altas exigencias sobre el comportamiento de liderazgo, pueden ocurrir diversas disfunciones en el equipo. Con el tiempo, se han establecido o identificado diferentes estilos de liderazgo. Sin embargo, no todas son beneficiosas e incluso pueden tener consecuencias negativas.
El estilo de liderazgo autoritario
El estilo de liderazgo autoritario fue particularmente popular en el pasado porque requiere obediencia incondicional. Se deben llevar a cabo las cosas que ordena y espera el gerente. El directivo parece tener una especial necesidad de control y se muestra reacio a asumir nuevos procesos. Sin embargo, esta actitud genera problemas dentro del equipo, ya que la innovación esencialmente se corta de raíz. Los conflictos no se resuelven abiertamente, sino que permanecen ocultos. La consecuencia: un equipo ansioso que se limita a las tareas más necesarias.
El estilo de liderazgo del laissez-faire
El estilo de liderazgo de laissez-faire es prácticamente lo opuesto al estilo de liderazgo autoritario, porque el líder se retira de la acción y entrega el máximo control a los empleados. Estos están prácticamente solos. En una entrevista con CNBC, el fundador de Sage, Kevin Legg, describe este tipo de líder como vago, que carece del coraje y la ética de trabajo para liderar realmente. Este estilo de liderazgo suele ir acompañado de una amabilidad que desdibuja los límites entre la amistad y la jerarquía laboral.
Como consecuencia, los empleados a menudo carecen de una línea precisa que puedan seguir. Surge una disfunción que el técnico estadounidense Patrick Lencioni describe como “falta de responsabilidad”. Nadie se considera responsable, la negligencia se acepta tácitamente. La falta de distribución de roles impide la productividad en el equipo.
El estilo de liderazgo inseguro
Una cierta dosis de autorreflexión es beneficiosa, pero si esto se sale de control y el gerente se vuelve inseguro, pueden surgir varios problemas. A menudo se intenta ocultar la inseguridad de diversas maneras, según un artículo del Harvard Business Manager. Los dirigentes o bien intentan imitar una actitud especialmente amistosa para asegurarse la buena voluntad y la popularidad, o bien parecen especialmente seguros de sí mismos. Sin embargo, esta inseguridad puede ser explotada por personalidades fuertes y, como resultado, la dinámica de poder puede cambiarse. Un líder inseguro está muy influenciado. Pero la mayoría de las veces se interponen en su camino al volverse incapaces de tomar decisiones debido al miedo y la preocupación. A menudo ven los fracasos del pasado como una razón para decidirse en contra de la innovación. Las consecuencias de tal estilo de liderazgo pueden ser de amplio alcance, pero a menudo son similares a las de los estilos de liderazgo ya descritos.
El estilo de liderazgo impulsivo
Como ya se ha dicho, no sólo seguir el protocolo y apegarse constantemente a comportamientos y procesos antiguos no es una característica especialmente beneficiosa de un directivo. Todo lo contrario, es decir, cambios constantes de prioridades y tareas, puede resultar igualmente perjudicial para la empresa o el equipo. Según la revista Harvard Business Management, un directivo es considerado especialmente impulsivo si sigue todas las tendencias, hace grandes promesas y genera entusiasmo al principio. Pero las apariencias engañan y rápidamente queda claro lo que realmente hay detrás: palabras vacías. El problema, sin embargo, es que estas nuevas consideraciones constantes confunden a los empleados y ya no saben qué prioridades establecer. El resultado de este estilo de liderazgo suele ser unas exigencias excesivas y la consiguiente incapacidad para actuar.
J. Vogel / equipo editorial finanzen.net