La X de Musk todavía tiene una cosa a su favor: sus usuarios

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La impulsiva compra de X, antes conocida como Twitter, por parte de Elon Musk por 44.000 millones de dólares, ha provocado un éxodo de anunciantes, un flujo de caja negativo, una pesada carga de deuda y, en el caso de un inversoruna devaluación del 71,5 por ciento.

Los planes para monetizar a los usuarios a escala y expandirse al comercio electrónico y las finanzas se han estancado. Los rivales celebran su caída. Pero la resiliencia de los usuarios aún podría convencer a los anunciantes de regresar.

Analizar los números no es sencillo. Antes de que Musk comprara el sitio de redes sociales, reportaba cerca de 238 millones de usuarios activos diarios monetizables y poco más de 368 millones mensuales. Esta métrica, inventada por Twitter, rastreaba las cuentas que iniciaban sesión y a las que se les podían mostrar anuncios. La empresa fue criticada por no producir ganancias anuales regulares, pero el crecimiento de usuarios fue más consistente: más de una cuarta parte con respecto a los dos años anteriores.

Musk declaró que bajo su dirección el uso de Twitter se dispararía, llegando a mil millones de personas en 2024. Este no será el caso. Pero los usuarios tampoco lo han abandonado. Usuarios populares como Elton John dejaron de usar la plataforma en protesta por los cambios que Musk hizo en materia de moderación. Pero según la información que Musk ha ofrecido voluntariamente, parece que el número general de usuarios está aumentando. En noviembre de 2022, un mes después de que se completara la adquisición de la empresa, dijo que los usuarios diarios habían superado los 259 millones.

Desde entonces, Musk ha optado por centrarse en los usuarios mensuales. Este verano publicó un gráfico afirmando que la plataforma había más de 540 millones Usuarios mensuales: casi un 50 por ciento más desde finales de 2022, según estimaciones de emarketer. Los documentos vistos por el Financial Times muestran que la compañía cuenta con más de 92 millones de usuarios en EE.UU. Si los usuarios estadounidenses todavía representan alrededor del 18 por ciento del total, como lo hacían antes de que Musk fuera dueño de Twitter, la cifra global de 540 millones mensuales es realista.

No está claro qué tan activas son estas cuentas. Sitios de terceros como Sensor Tower, Apptopia y Similarweb sugieren que la popularidad de la red ha disminuido este año. Similarweb estima que para septiembre de 2023, las visitas a través de computadoras de escritorio y dispositivos móviles disminuyeron un 14 por ciento interanual. Cambiar el nombre de la empresa de Twitter a X ha causado confusión.

Sin embargo, esos sitios de datos también muestran una caída en el tráfico a otros sitios de redes sociales. Una forma de juzgar la popularidad de X es compararla con la de sus rivales. En Estados Unidos, sigue siendo el tercer sitio de redes sociales más visitado después de Instagram y Facebook. Los anunciantes pueden desconfiar del comportamiento errático de Musk y de los cambios en la moderación del contenido. Pero se les podría ganar, si la audiencia de sus anuncios se mantiene.