«Siempre he estado convencido de que los más afortunados tienen la responsabilidad moral de hacer el bien. Estos son los valores que siempre nos han impulsado a mí y a mi familia. Esto es lo que les enseñamos a nuestros hijos. También le enseñamos que se pueden cometer errores, y que cuando sucede debemos admitir, y si es posible, remediar el error cometido y aprender de él. Y eso es lo que quiero hacer ahora. Pido disculpas y da cuerpo a este gesto mío: donaré 1 millón de euros a Regina Margherita para apoyar el cuidado de los niños». Chiara Ferragni lo anunció en un vídeo en las redes sociales tras la enorme multa por el Balocco pandori diseñado por Ferragni y la polémica que siguió. En el caso también intervino la primera ministra Giorgia Meloni.
Chiara Ferragni continúa: «Pero eso no es suficiente: lo hago públicamente porque me di cuenta de que había cometido un error de comunicación. Un error que atesoraré en el futuro, separando por completo cualquier actividad benéfica, que siempre he hecho y seguiré haciendo, de las actividades comerciales. Porque aunque el objetivo final sea bueno, si no ha habido suficiente control sobre la comunicación, puede dar lugar a malentendidos.»
Como ya había dicho en los últimos días, la emprendedora digital confirma que impugnará la disposición de la AGCM, la Autoridad de Competencia y Mercado, «porque la considero desproporcionada e injusta», afirma. «Mi error de buena fe – continúa – fue vincular una actividad comercial y solidaria a la comunicación. Lamentablemente se puede cometer un error, me arrepiento de haberlo hecho y me doy cuenta de que podría haber estado más atento. Pero, si la multa final es, como espero, inferior a la decidida por la AGCM, la diferencia se sumará al millón de euros. En los próximos días hablaré con Regina Margherita para entender cómo utilizará el hospital la suma que doné y periódicamente les daré actualizaciones. Mi error persiste – concluye – pero quiero asegurar que de este error se genere algo constructivo y positivo».
Tras la multa antimonopolio a Chiara Ferragni, «los consumidores italianos están tomando medidas para obtener la devolución del dinero pagado por el Balocco pandoro diseñado por la influencer». Así lo afirma Codacons, que recibe «centenares de denuncias de ciudadanos que pretenden demandar a Ferragni». Numerosos consumidores «que el año pasado participaron en la iniciativa Balocco-Ferragni comprando el pandoro ‘solidario’ están interviniendo a través de Codacons para solicitar la devolución del dinero pagado, considerando que la compra se realizó sobre la base de información engañosa relacionada con el destino del producto de las ventas – explica la asociación – Muchos de los que, al no haber conservado el recibo, nos preguntan cómo proteger sus derechos: en este caso es posible emprender acciones para el reembolso del gasto incluso en ausencia del correspondiente recibo de compra mediante la firma de una autocertificación». Codacons afirma que está «a disposición de quienes pretendan pedir a Chiara Ferragni y Balocco la restitución de los 9,37 euros gastados en el pandoro ‘PinkChristmas’, teniendo en cuenta también que, como afirma el Antimonopolio, la diferencia de precio con el tradicional pandoro Balocco «no justificado por una mayor calidad de los ingredientes, reforzó, a los ojos del consumidor, la creencia de que una contribución a la donación antes mencionada estaba incluida en el precio más elevado del diseñador Pandoro». Codacons «invita a todos los usuarios implicados en el asunto a enviar un correo electrónico a [email protected] para obtener información y asistencia, y publica en su sitio web el formulario de autocertificación para certificar la compra del Balocco pandoro diseñado por Ferragni», concluye el asociación.