Levante la mano si un call center no le ha contactado con una invitación para cambiar de operador para su factura. Una invitación que se ha vuelto cada vez más apremiante en los últimos meses coincidiendo con algunos cambios que han afectado al mercado eléctrico, empezando por el fin de la mayor protección introducida a finales de junio para los clientes domésticos no vulnerables, es decir, aquellos que no entran en determinados categorías particulares (como los mayores de 75 años y los beneficiarios de bonos sociales) y que representan la mayor parte de los usuarios. Pero, ¿cómo elegir la mejor oferta y, sobre todo, la más ventajosa? La web está llena de comparadores dispuestos a indicar la solución a todos los problemas, pero también la Autoridad de Energía, Redes y Medio Ambiente, llamada a controlar el correcto funcionamiento del mercado, ha desarrollado herramientas ad hoc para ayudar a los usuarios, los más importantes. de los cuales es el portal de ofertas.
El comparador de la Autoridad
Se trata del único comparador de terceros disponible actualmente, gestionado por Acquirente Único, que permite comparar todas las ofertas del mercado, no sólo las relativas a la electricidad sino también las propuestas vinculadas al gas, y que se ha ido perfeccionando aún más. Así, para quienes cuentan con el SPID (Sistema Público de Identidad Digital) o el CIE (Cédula de Identidad Electrónica) el camino se ha vuelto aún más sencillo. De hecho, basta con conectarse al portal de ofertas de la Autoridad, accesible en www.ilportaleofferte.it y seguir unos sencillos pasos.
Reconocimiento vía Spid o Cie
El primero es ser reconocido por el sistema a través del Spid o de la Cie. Para realizar la comparación basta con hacer clic en el botón iniciar sesión y el sistema le pedirá que se autentique por uno de los dos canales o introduciendo sus credenciales o por escaneando el Código QR Una vez realizado este primer paso se accede al Portal que ya ha reconocido al usuario y, sobre todo, ya ha recuperado sus datos, es decir, las facturas de luz y gas con los respectivos operadores o con el operador único. En ese momento se nos pedirá que seleccionemos el suministro para el cual estamos realizando la comparativa y también necesitaremos ingresar el código postal (postal code) y el código de la oferta propuesta para que el sistema tenga una imagen precisa de nuestro consumo y del precio que pagamos. Todos ellos elementos que, hasta esta última actualización del portal, debían ser introducidos manualmente por el consumidor.
La selección de ofertas.
Una vez introducidos estos elementos, el sistema solicitará al usuario que seleccione el nivel de consumo deseado y, si se trata de una oferta de electricidad, que indique si prefiere una oferta con precio por bandas o de un solo tiempo y si es la La oferta debe contemplar el suministro de energía verde o no. En el caso del gas, sin embargo, el usuario deberá especificar para qué utiliza el suministro (cocinar alimentos, producir agua caliente sanitaria y calentar) y seleccionar la clase de contador. Posteriormente será necesario especificar si la comparación se refiere a ofertas de precio fijo o de precio variable. Una vez que rellenes todas las casillas, el sistema seleccionará todas las ofertas del mercado, empezando por aquellas con el precio más bajo. De este modo, el usuario tendrá una visión exhaustiva de todas las ofertas disponibles y podrá, haciendo clic en cada oferta, comprender cuál es el coste global y qué servicios se incluyen en cada propuesta.
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