En una encuesta internacional de más de 14.000 consumidores, el proveedor de servicios de pago Klarna examinó las diferencias en las compras. Conclusión: a los alemanes les encantan las papelerías. Pero esto se aplica sobre todo a los consumidores mayores. Los jóvenes alemanes están a la cabeza a nivel internacional en lo que respecta a las compras en línea.
En general, el 66 por ciento de los alemanes prefieren comprar en las tiendas. Sin embargo, eso no significa que principalmente compren allí. Según el estudio Shopping Pulse del proveedor de servicios de compras y pagos Klarna, este porcentaje refleja la satisfacción general al comprar en tiendas físicas, que es casi el doble en comparación con las compras en línea (34 por ciento). Pero si compra en la tienda es principalmente una cuestión de edad, porque, como era de esperar, esto es lo que hacen los consumidores mayores en particular. El 37 por ciento de los encuestados de la Generación Z dijeron que hacen la mayoría de sus compras en línea. Entre los baby boomers (es decir, las personas que hoy tienen entre 56 y 75 años) es solo el 21 por ciento. Esta generación mayor apoya las compras tradicionales en las tiendas (34 por ciento). En contraste, el 64 por ciento de los jóvenes de 18 a 24 años dicen que compran en línea al menos una vez a la semana. En una comparación internacional, ocupan el primer lugar a nivel mundial, en comparación, sus pares de EE. UU. (57 por ciento), Gran Bretaña (58 por ciento), Austria (47 por ciento) o Suecia (41 por ciento) están detrás de ellos.
Las compras sociales son cada vez más populares
Al mismo tiempo, el estudio muestra que el tema de las compras sociales se está volviendo cada vez más relevante: incluso si la venta minorista estacionaria sigue siendo la preferida en general, las plataformas de redes sociales en particular se están convirtiendo cada vez más en lugares para la inspiración de compras en Alemania. La Generación Z alemana en particular a menudo encuentra inspiración en las redes sociales: el 61 por ciento de los encuestados afirmó que ya había comprado un producto después de verlo en las redes sociales. Según el estudio, casi la mitad de los alemanes (47 por ciento) ya han comprado un producto directamente a través de un canal de redes sociales.
Sin embargo, en una comparación internacional, los alemanes todavía dudan cuando se trata de compras sociales, porque el promedio mundial es del 53 por ciento. Especialmente Instagram es utilizado por la GenZ alemana para compras en línea. El 67 % de la generación Z alemana dijo que prefiere Instagram para sus compras, seguido de Tik Tok (42 %) y Youtube (37 %). Las preferencias por las respectivas plataformas dependen en gran medida de la edad. Instagram solo es utilizado por el nueve por ciento de los Baby Boomers para comprar, aquí la plataforma preferida es Facebook (41 por ciento).
Alrededor de 14.000 consumidores de EE. UU., Gran Bretaña, Irlanda, Australia, Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica, Francia, Dinamarca, Noruega, Finlandia y Suecia participaron en el estudio, que Klarna realizó en colaboración con Nepa. Según Klarna, se les preguntó sobre sus hábitos financieros actuales.
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