Días después de que Elon Musk completara su compra de Twitter por 44.000 millones de dólares, Esther Crawford compartió una foto de sí misma durmiendo en el suelo de la sede de la empresa de redes sociales.
Envuelta en un saco de dormir, con un antifaz puesto, agregó un pie de foto a la publicación viral del 2 de noviembre: “Cuando tu equipo se esfuerza las 24 horas del día para cumplir con los plazos, a veces tú #DuermesDondeTrabajas”.
Crawford, director de administración de productos de Twitter, según el personal actual y anterior, se convirtió en uno de los líderes más influyentes que quedaron de la vieja guardia antes de que Musk despidiera a más de la mitad de la fuerza laboral del grupo de redes sociales de 7500, incluida la mayoría de sus altos ejecutivos.
El hombre de 39 años lo ha hecho, dicen personas cercanas a la compañía, al encarnar la visión «hardcore» que Musk busca inculcar en sus otras compañías como Tesla y SpaceX, donde existe la expectativa de trabajar largas horas «a altas temperaturas». intensidad».
Eso le ha permitido ascender rápidamente para liderar sus nuevas iniciativas lucrativas, como el servicio de suscripción Twitter Blue y sus planes incipientes para permitir pagos a través del sitio.
Crawford también se ha convertido en una de las pocas mujeres en la compañía que se une a los lugartenientes de confianza de Musk, un ascenso marcado por sus frecuentes publicaciones en línea sobre el nuevo Twitter, junto con citas de superación personal o de gestión.
Para algunos expertos, Crawford tiene la energía carismática necesaria para ayudar a transformar el tambaleante negocio de Twitter, al tiempo que es una voz sensata que tiene el oído de su dueño impulsivo. Para otros empleados, ella es vilipendiada como aduladora y oportunista.
Cuando su equipo se esfuerza las 24 horas del día para cumplir los plazos, a veces #DuermeDondeTrabajas https://t.co/UBGKYPilbD
— Esther Crawford ✨ (@esthercrawford) 2 de noviembre de 2022
“El incidente del saco de dormir realmente molestó a la gente”, dijo un alto miembro del personal que agregó que Crawford se ha convertido en uno de los pocos empleados de Twitter 1.0 en traducir con éxito las demandas de Musk a otros bajo su propiedad. “Se ha convertido en una especie de intérprete entre Elon y el equipo de producto”, dijo la persona.
Crawford se negó a comentar. Musk no respondió a una solicitud de comentarios.
Cuando Musk llegó por primera vez a la sede de San Francisco justo antes de que se cerrara el trato, Crawford se presentó en Perch, la cafetería en el lugar de Twitter, y aseguró una reunión individual para discutir sus ideas sobre pagos y creadores, según múltiples personas familiarizadas con el encuentro.
Para Musk, como uno de los mayores creadores de la plataforma con 126 millones de seguidores, sus ideas resonaron. Otras personas estaban irritadas; Crawford fue reprendido por un líder de mayor rango por ir directamente a Musk por encima de su cabeza, según personas con conocimiento de las operaciones de la compañía.
Bajo Musk, que ha buscado diversificar los ingresos de la dependencia de la publicidad, Crawford lideró la introducción de Twitter Blue, su servicio de suscripción premium de $8, que garantiza a los usuarios una «marca azul» verificada.
Eventualmente despegó a fines del año pasado después de varios contratiempos, y Crawford admitió: “Ya no hay vacas sagradas en el producto en Twitter. Elon está dispuesto a probar muchas cosas: muchas fallarán, otras tendrán éxito”.
A más largo plazo, está a cargo del ambicioso plan de Musk para facilitar las transacciones entre pares, junto con los pagos de comercio electrónico, en la plataforma y fue nombrada directora ejecutiva de su subsidiaria Twitter Payments, según varias personas familiarizadas con el asunto y primero Reportado por Platformer.
Crawford se unió a Twitter por primera vez a fines de 2020, cuando la compañía compró Squad, la empresa emergente de chat de video que ella fundó, cuando se desató la pandemia de coronavirus. En su perfil de LinkedIn, dijo que la aplicación tenía «millones de usuarios» y financiamiento de empresas de riesgo en etapa inicial, incluida First Round Capital.
Antes de eso, ella misma fue una de las primeras blogueras de videos de YouTube y fue invitada a ser la principal estratega de redes sociales de Weight Watchers a fines de la década de 2000 después de lanzar su propio blog de videos exitoso sobre pérdida de peso.
Licenciada en filosofía con una maestría en relaciones internacionales, también ocupó cargos de marketing de productos en varias empresas emergentes de Silicon Valley y se convirtió en una ávida usuaria de Twitter, publicando reflexiones personales sobre su vida. crecer en un “culto” cristiano» y el momento de sus contracciones como ella dio a luz.
Crecí en una secta. Teníamos muchas reglas (no se puede cortar el cabello, no maquillarse, no usar pantalones, no hay televisión, no hay música secular, etc.) y liderazgo jerárquico. Creíamos que era el «fin de los tiempos», así que vivía con miedo de hacer algo malo y quedarme atrás. Salí por mi cuenta cuando tenía 19 años. https://t.co/t6u7VlJE0T pic.twitter.com/0EzfqBICbA
— Esther Crawford ✨ (@esthercrawford) 16 de abril de 2022
Al unirse a Twitter como empleada, sería responsable de encontrar formas para que las personas influyentes ganen dinero con la plataforma y de explorar oportunidades en torno a las criptomonedas, como directora de sus apuestas en etapa inicial.
Inicialmente, dirigió la investigación sobre lo que los creadores quieren de la plataforma, según dos colegas, uno de los cuales dijo que los resultados eran «aleccionadores» porque la empresa no había logrado atender adecuadamente a los creadores en este momento. Luego, Crawford trabajó en planes para abordar sus demandas, que incluían centrarse en la función de audio Spaces, una de las actualizaciones más exitosas de Twitter, y en las suscripciones de los creadores.
Varios colegas actuales y anteriores la describen como empática y diplomática: su calendario generalmente está abierto para que todos lo vean y compra tazas personalizadas para los miembros del equipo. Su encanto, combinado con una mentalidad de puesta en marcha, le ha valido la confianza de Musk, según tres personas que han trabajado con ella, una de las cuales dijo que pudo influir en él al desafiarlo con tacto a puerta cerrada en lugar de hacerlo públicamente.
Crawford fue responsable de suavizar las tensiones en Apple, dijeron dos de las personas, incluso después de que Musk arengó públicamente al director ejecutivo Tim Cook sobre las tarifas que el grupo tecnológico cobra a los desarrolladores de su tienda de aplicaciones.
Sus ideas no siempre han sido bien recibidas. Crawford fue uno de los defensores del controvertido y ahora detenido plan de Twitter para introducir una función que permitiría a los usuarios ofrecer videos de contenido para adultos detrás de un muro de pago similar al publicado en el sitio de suscripciones OnlyFans, según dos personas familiarizadas con el asunto.
Mientras tanto, muchos ex miembros del personal están resentidos por su adopción del centro de atención. Publica regularmente una combinación de actualizaciones comerciales de Twitter y discursos corporativos inspiradores para sus 50.000 seguidores.
Un antiguo miembro del personal la describió como “lamebotas”, y agregó: “Era una don nadie que se convirtió en alguien porque estaba dispuesta a vender su alma por sus 15 minutos de fama. Es desagradable.» Quedaba por ver si los equipos de ingeniería de Twitter la respetarían dado que no era programadora, dijo otro colega actual.
Crawford parece imperturbable. En su perfil de Twitter, la fotografía de fondo dice: “Sé audaz. Vuelve a levantarte. Creer en ti mismo.»