No hace mucho tiempo, Mark Zuckerberg inició sesión en una sesión de preguntas y respuestas con su personal que me gustaría mucho haber visto.
Específicamente, desearía haber visto la cara del fundador de Facebook cuando un empleado en Chicago llamado Gary preguntó si los días libres adicionales que se obtuvieron durante la pandemia continuarían en 2023.
Zuckerberg parecía «visiblemente frustrado» por esta pregunta, según un cuenta de la reunión en el sitio de noticias The Verge.
Acababa de explicar que la economía probablemente se estaba hundiendo. TikTok era una amenaza competitiva y tuvo que congelar la contratación para algunos trabajos.
Así que no, Gary en Chicago, las vacaciones extra no durarían y tampoco los días de mimar a los empleados. La gente tenía que trabajar más duro y a Zuckerberg no le importaba si algunos decidían renunciar. “Siendo realistas, probablemente haya un grupo de personas en la empresa que no deberían estar aquí”, dijo.
Ahora, no tengo idea de cuántos años tiene Gary, pero considerando que la edad promedio de un empleado de Facebook ha sido de alrededor de 28 años, dudo que haya visto la primera caminata lunar. También creo que a muchos jefes que leen esto les gustaría lo que dijo Zuckerberg.
A medida que el trabajo vuelve a algo que se acerca a la normalidad anterior a Covid, he perdido la cuenta de las quejas que he escuchado de los gerentes, la mayoría en sus treinta y cuarenta años, sobre sus empleados de veintitantos mimados, desconectados e indiferentes.
Aquí hay unos ejemplos.
Estaba el inversionista desconcertado que le había dicho al personal junior que deberían estar en la oficina cuando los clientes visitaran, solo para que ese personal dijera: gracias por los comentarios, pero preferiría seguir trabajando desde casa.
Hubo un ejecutivo de televisión al que le dijeron que el personal joven que trabajaba en un rodaje largo preferiría trabajar menos horas si tuvieran que dejar la oficina central.
Un consultor me habló de un colega más joven que se negaba a viajar al extranjero para asistir a reuniones con clientes, insistiendo en que se podían hacer en línea. Y un asesor financiero que se enfureció porque los jóvenes se registraban en importantes reuniones internas donde mantenían sus cámaras apagadas y no decían nada.
Sé que estas son meras anécdotas. Algunas de las personas más trabajadoras que conozco tienen menos de 30 años y se pone demasiado peso en los estereotipos generacionales perezosos.
Además, como escribió el investigador británico, el profesor Bobby Duffy, en su excelente libro, GeneracionesEl año pasado, las quejas sobre los jóvenes se remontan a la antigua Grecia, cuando Sócrates lamentaba su desprecio por la autoridad, malas maneras y codicia.
Aún así, el gran volumen y la consistencia de estas últimas quejas me hacen preguntarme si está pasando algo más.
La Dra. Eliza Filby, una investigadora generacional que asesora a las empresas sobre cómo administrar y reclutar personas en la veintena, cree que sí.
Me dijo el otro día que la pandemia había aumentado los factores que diferenciaban a estos trabajadores, comenzando con sus jefes agotados y con exceso de trabajo de treinta y cuarenta años.
Estos gerentes mayores habían sobrevivido a la sacudida incertidumbre de la crisis financiera mundial, luego de Covid, pero a menudo aún confiaban en sus padres para evitar un desastre financiero.
Con razón, dice Filby, sus jóvenes preguntan: “¿Por qué estás trabajando tan duro? ¿Qué tienes que mostrar a cambio?
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Los trabajadores más jóvenes también tienen una idea mucho mejor de cómo se compara su trabajo con lo que se ofrece en otros lugares, gracias a las interminables actualizaciones de las redes sociales.
Crecieron sabiendo que se podía ganar dinero en sitios de comercio electrónico como Depop, lo cual es bueno porque a menudo lo hacen. menos a tiempo parcial trabajo que los empleados mayores a su edad, en parte porque la escuela es más competitiva ahora.
El resultado de esto es que muchos miembros del personal más jóvenes y con demasiados padres llegan a su primer trabajo con poca idea de lo mucho mejor que servir cerveza, y poca fe en que satisfará sus necesidades financieras de por vida.
El consejo de Filby: escúchalos. Ofrecer una gran formación. Pero, bajo ningún concepto, prestes atención a todos sus caprichos, porque “en realidad no los estás ayudando a lo largo de la vida”.
Estoy de acuerdo. También creo que nunca ha habido un mejor momento para ser un joven empleado ambicioso y trabajador. Encontrar un gran trabajo no es fácil, pero si puede hacerlo, es posible que se encuentre rodeado de muchas personas de su edad que establecen un estándar inusualmente bajo.