Deloitte despliega IA generativa entre sus empleados

La firma de auditoría y consultoría Deloitte apuesta por la inteligencia artificial (IA) generativa para impulsar la productividad de sus empleados. Actualmente está implementando PairD, una herramienta desarrollada internamente, para sus empleados.

Un modelo casero

Las herramientas de IA generativa siguen conquistando el mundo empresarial. Deloitte también quiere explotar la tecnología con su propio agente conversacional diseñado por su instituto interno de IA. De este modo, PairD se distribuye a 75.000 de sus empleados en Europa y Oriente Medio, informa el Tiempos financieros.

Comparable a los asistentes implementados por Microsoft y Google, el modelo le permite responder correos electrónicos, escribir contenido, escribir código para automatizar tareas, crear presentaciones o incluso realizar investigaciones. Costi Perricos, jefe de IA generativa de Deloitte, explica que este enfoque es parte de su “ planes de inversión en IA a largo plazo “.

Deloitte sabe que la IA generativa está sujeta a sesgos discriminatorios y tiene tendencia a alucinar, es decir, presenta hechos falsos como probados. En este contexto, sus empleados fueron capacitados antes de poder operar PairD; además se les invitó a ser rigurosos en la verificación “ exactitud y exhaustividad » resultados del chatbot antes de utilizarlo en su trabajo.

“ Los empleadores deben centrarse en cómo utilizar estas nuevas herramientas de forma segura, para que puedan aplicarse correctamente y crear valor. », especificó Costi Perricos.

Las empresas de consultoría están recurriendo a la IA

Deloitte no es la primera gran consultora que recurre a la IA generativa. Por ejemplo, PwC se ha asociado con OpenAI para ofrecer a sus clientes soluciones adaptadas a sus necesidades y generadas mediante IA. De hecho, este sector de actividad debe adaptarse a un contexto económico desfavorable, marcado por una caída de la demanda. Así, sus principales actores han anunciado planes para racionalizar sus gastos.

“ Seguimos explorando el potencial que esta tecnología podría ofrecer a nuestro negocio, a nuestros clientes y a la sociedad en su conjunto. dijo Costi Perricos, sugiriendo que la IA generativa podría adoptarse a mayor escala en el futuro.

Según un estudio de McKinsey, la tecnología, democratizada a finales de 2022 con el lanzamiento de ChatGPT, podría añadir 4,4 billones de dólares de valor a la economía mundial en las próximas décadas.