Se prohíben las pólizas de seguro engañosas para teléfonos inteligentes y otros dispositivos multimedia. La Secretaria de Estado para la Protección del Consumidor, Eva De Bleeker (Open VLD), quiere asegurarse de que los consumidores ya no sean engañados al comprar dispositivos móviles.
El motivo de la prohibición es una lluvia de quejas a principios de este año sobre Switch, la entonces distribuidora de productos de Apple. Cualquiera que comprara un teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo móvil de Switch supuestamente recibía algunos meses de seguro gratis. Con tal compra, los consumidores tenían que proporcionar su número de cuenta y firmar algunos documentos bajo la apariencia de un reembolso. Al final, sin embargo, resultó que, como resultado, firmaron una póliza de seguro a largo plazo que se hizo pagadera después del período gratuito.
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Los inspectores de la FSMA, la Autoridad de Mercados y Servicios Financieros, investigaron todas las denuncias y concluyeron que se había cometido fraude. Inmediatamente prohibieron a Switch vender productos de seguros, después de lo cual Apple finalizó su cooperación con la cadena minorista.
Mientras tanto, el trabajo legislativo se ha iniciado sincrónicamente para garantizar que estos productos engañosos ya no puedan venderse en el futuro. Esto ahora da como resultado un Real Decreto en el que De Bleeker, junto con sus colegas Pierre-Yves Dermagne (PS) y Vincent Van Peteghem (CD&V), anclan las regulaciones en la legislación.
“Impulsado sin escrúpulos durante demasiado tiempo”
Los principios generales que rodean a los seguros en la compra de un dispositivo multimedia no se ven afectados. Sin embargo, existen restricciones en los seguros donde el consumidor está exento de pagar una prima en los primeros meses y luego se enfrenta repentinamente a primas en aumento.
“Como consumidor, tiene todo el derecho de saber qué está comprando y cuánto le costará. Los vendedores que no cumplen con esa obligación han podido defraudar sin escrúpulos a los consumidores durante demasiado tiempo. Afortunadamente, este Real Decreto garantiza que este tipo de situaciones ya sean cosa del pasado y que los consumidores solo puedan comprar productos que puedan juzgar por sí mismos que los necesitan”, dijo De Bleeker.
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