Durante varios años, la transformación digital ha estado funcionando en múltiples sectores de la economía, incluido el seguro. Para las empresas, las mutuales y los principales corredores, el desafío es simplificar el acceso a los servicios de seguros, que generalmente se perciben como largos y complejos. El objetivo también es repensar la experiencia ofrecida a los asegurados y las interacciones con ellos. Ante estos múltiples desafíos, digital es la palabra clave.
David Carasso, Fundador de Assurup, una solución de seguros profesionales para autónomos, start-ups y todo tipo de empresas, nos da su visión de los cambios que se están produciendo en el sector para dar respuesta a las nuevas necesidades de los asegurados, especialmente de los profesionales.
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¿Cuáles son las expectativas de las empresas en términos de experiencia del cliente y experiencia del producto con su aseguradora?
Las empresas de hoy y de mañana buscan contratar sus seguros profesionales en respuesta a una necesidad. Para ello, no quieren perder días ni horas para obtener su certificado de seguro. Este es un elemento esencial sobre el que deben trabajar las aseguradoras. Por nuestra parte, hemos hecho un punto de honor crear un proceso de suscripción en tres minutos. El objetivo es que las empresas puedan obtener su certificado de seguro profesional en unos pocos clics. Lo mismo ocurre con los seguros de responsabilidad civil profesional, los seguros locales profesionales, los seguros de ciberseguridad o incluso los seguros de equipos informáticos.
¿Dónde está la industria aseguradora en términos de transformación digital?
La industria de seguros se está volviendo digital. Cuando lanzamos Assurup en 2015, fuimos los primeros en Europa en abordar la modernización de este negocio. La correduría de seguros es un sector envejecido y es importante actualizar este servicio imprescindible para las empresas. En los últimos cinco años, el sector bancario se ha digitalizado, y hoy es el turno de los seguros, y en especial de los seguros profesionales.
¿Cuáles son los seguros imprescindibles para empresas en 2022?
El primer seguro que contratan las empresas es el de Responsabilidad Civil Profesional. Es el seguro básico y en ocasiones obligatorio para las empresas, especialmente para las profesiones reguladas. RC PRO, como decimos en el sector asegurador, también puede ser impuesto por proveedores y clientes. Tantos pasos esenciales que, inicialmente, llevan tiempo. Nuestro objetivo es permitir que las empresas puedan obtener una cotización en línea en unos pocos clics, suscríbete a tu Responsabilidad Civil Profesional en unos minutos y asi obtener su certificado RC PRO.
Seguro profesional multirriesgo, seguro de despacho profesional o incluso los seguros locales profesionales también son imprescindibles cuando se toma un local comercial o profesional. Pueden existir diferentes nombres de seguros para esta misma cobertura. Este seguro también te permite asegurar tu equipo profesional como opción. Algunas aseguradoras, como nosotros, ofrecen contratarlo como una opción o mediante un contrato separado, como un seguro de equipo de cómputo o un seguro de equipo profesional.
Por último, para los directivos que no tengan derecho al paro, se recomienda encarecidamente suscribirse al seguro de desempleo de directivos, en particular de SAS.
¿Cómo intenta Assurup destacarse en el mercado?
Assurup destaca por su proceso de suscripción único con una experiencia de usuario fluida y todos los seguros disponibles online como Responsabilidad Civil Profesional, Ciberseguro o seguro profesional local. Los clientes encuentran cerca de diez contratos de seguros para su empresa y sus directivos o empleados. A la fecha, contamos con más de 5.000 clientes corporativos. Las empresas pueden obtener su certificado de seguro en unos pocos clics y tener acceso a un espacio seguro de gestión para gestionar todos sus seguros profesionales.
¿Qué es lo digital para cambiar en el sector?
En la industria de seguros, lo digital ha ayudado a lograr una mayor transparencia y velocidad en la suscripción. También permitió una mejor experiencia de usuario. Esta transformación también permitió gestionar volúmenes mayores que un corredor de seguros tradicional. Estamos orgullosos de contribuir a esta modernización y estamos seguros de que el sector de los seguros profesionales tiene un futuro muy brillante por delante.
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