En Francia, el 54 % de los directores de sistemas de información (DSI) no saben que se beneficiarían de una mayor agilidad y podrían personalizar aún más la experiencia de sus clientes si adoptaran una arquitectura MACH. Así lo revela una encuesta realizada en noviembre de 2021 por OpinionWay para Emakina, commercetools y Fluent Commerce.
Se cuestionaron 200 empresas con cien o más empleados y con al menos un sitio de comercio electrónico. Son de diferentes tamaños, operan en varios sectores de actividad y en varias regiones. El objetivo es identificar el nivel de madurez de las empresas francesas frente a las denominadas arquitecturas MACH en comparación con las organizaciones del resto del mundo.
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Arquitectura MACH: ¿de qué hablamos?
“MACH” es el acrónimo de Micro-services, API-first, Cloud-native and Headless, y corresponde a una nueva forma de pensar y construir la arquitectura de su ecosistema de negocios digitales. Este es un enfoque innovador para comprender el panorama digital de una marca, pero también para ofrecer a sus clientes una experiencia unificada en todos los puntos de contacto.
El mecanismo de las arquitecturas MACH está muy alejado del de las arquitecturas monolíticas, donde las plataformas de comercio electrónico se construyen a partir de un solo bloque. Todos los servicios son interdependientes y deben ser compatibles entre sí para funcionar correctamente.
MACH ofrece gestión por microservicios. Estos están vinculados a través de API que están alojadas en la nube y que desacoplan los sistemas entre sí. Esta arquitectura da así a las marcas la posibilidad de diseñar una plataforma de comercio electrónico mucho más flexible, escalable y ágil. Este informe de estudio le permitirá conocer todas las ventajas de un ecosistema construido según las características de “MACH”.
Empresas francesas rezagadas
La segunda parte de este informe compara el interés de empresas francesas y extranjeras por la arquitectura MACH. En Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, el 81% de los tomadores de decisiones empresariales tienen la firme intención de aumentar el número de soluciones MACH dentro de su arquitectura TI en los próximos doce meses (estudio del MEL Institute Research para la alianza MACH). En estos mercados, las organizaciones son conscientes de los beneficios de las arquitecturas distribuidas para su negocio. Ahora quieren tomar acción.
Los resultados de la encuesta OpinionWay para Emakina ofrecen una realidad completamente diferente a la observada en el exterior. En Francia, solo el 12% de los encuestados, todos los sectores combinados, dicen que ya han oído hablar de las arquitecturas MACH y sus características. Entre ellos, el 5% admite no saber exactamente qué es. Así, el porcentaje de conocedores es sólo del 7%. Del 12% que ha oído hablar de él, el 70% cree que ni siquiera lo necesita.
Las principales razones mencionadas se relacionan con el riesgo financiero para el 48% de los encuestados, luego el riesgo de interrupción del servicio para el 39%. Para 4 de cada 10 encuestados, su falta de interés en MACH se debe a la falta de conocimiento. Esto podría explicarse por la falta de estudios de casos sobre este tema en Francia.
Sin embargo, el informe señala que, a nivel internacional, como en Francia, se ha observado un aumento en las consultas y los proyectos «full-MACH» desde finales de 2021. Los CIO franceses todavía parecen estar en la fase de observación y aún no han invertido en soluciones. para diseñar una infraestructura de TI más flexible y escalable. Se documentan y se informan para, quizás, lanzarse pronto. Esto es fundamental para seguir siendo competitivos.
El informe Emakina, commercetools y Fluentcommerce le permitirá saber más sobre el posicionamiento de las empresas francesas con respecto a la arquitectura distribuida. Le será útil comprender todas las ventajas de esta solución.