El Black Friday ha terminado y ha marcado nuevos estándares: el grupo minorista Otto y Blackfriday.de hacen balance.
El portal de Internet Blackfriday.de reunió ofertas y promociones de comerciantes y marcas de Alemania, Austria y Suiza antes del día de descuento y las publicó al inicio del Black Friday. Hasta el domingo, el portal ya había registrado 1,5 millones de visitantes de países de habla alemana tanto en el sitio web como en la aplicación.
Según el sitio web, las ofertas más populares fueron las promociones del minorista en línea Otto, el grupo de moda Hugo Boss, la marca de cruceros Aida, el proveedor de telefonía móvil Vodafone y la empresa de tecnología Dyson.
La tienda online de Otto recibió más de 40 pedidos por segundo durante el Black Friday, según informó el grupo minorista. Esto hizo el Black Friday de este año. tráfico de todos los tiempos: «El Black Friday es uno de los días del año con mayores ventas y algo que los consumidores ya saben desde hace tiempo», comenta Marc Opelt, presidente de la junta directiva de Otto.
«El Black Friday es una oportunidad y un riesgo al mismo tiempo», continúa Opelt. “Por un lado, el Black Friday representa un fuerte impulso en el mercado, pero por otro lado, los minoristas ofrecen precios extremadamente agresivos durante este tiempo. Quien no calcule correctamente este riesgo pagará más. Por eso prestamos mucha atención a qué gamas y ofertas ofrecemos a nuestros clientes y en qué momento».
La Asociación Alemana de Comercio (HDE) también realizó una campaña en vísperas del Black Friday y el Cyber Monday. Crecimiento de ventas del tres por ciento en comparación con la previsión del año anterior. La asociación estima un volumen de ventas de 5.800 millones de euros, lo que corresponde a un aumento de 200 millones de euros en comparación con 2022.
Tendencias y novedades
Mucho antes del Black Friday, los comerciantes disfrutan de descuentos y promociones, una tendencia que, según Blackfriday.de, surgió a principios de noviembre. El portal de Internet, en colaboración con la empresa de investigación de mercado Appinio, realizó una encuesta en toda Alemania sobre el comportamiento de compra y las tendencias en torno al día promocional de noviembre de 2023. Se encuestó a un total de 1.000 consumidores de entre 16 y 65 años.
Según la encuesta, el 81 por ciento de los encuestados planearon compras específicas para el Black Friday. Esto corresponde a un aumento del 12,5 por ciento en comparación con el año anterior y, por lo tanto, se encuentra en un nivel récord. A pesar de los descuentos anticipados a lo largo de noviembre, la mayoría de los consumidores postergaron sus compras: el 87 por ciento de los encuestados dijeron que esperarían hasta el Black Friday para realizar sus compras porque esperaban el precio más barato en ese momento.
Como en años anteriores, la tecnología y la electrónica encabezan las listas de deseos de los consumidores durante el Black Friday. El 77 por ciento de los encuestados se interesaba anteriormente por los productos eléctricos, el 55 por ciento por la moda y el 35 por ciento por los artículos deportivos. También en Otto la tecnología era la más solicitada, especialmente las consolas de juegos, seguidas de los auriculares.
Pero las ofertas del Black Friday no sólo se aprovecharon online, sino que los consumidores volvieron a planificar más compras físicas. El 41 por ciento de los encuestados dijo que también quería comprar en tiendas minoristas; el año pasado la proporción fue del 33 por ciento. Sin embargo, un 59 por ciento, la mayoría de los consumidores eligieron el comercio minorista en línea.
El momento de las compras también ha cambiado en comparación con años anteriores. La experiencia demuestra que se esperaba la mayor afluencia durante la noche del jueves al viernes, pero que las compras online se repartieron durante todo el viernes. Otto registró el momento de mayor actividad de pedidos a las 9 p.m.
El ya consolidado día de descuentos Black Friday tiene su origen en EE.UU., donde marca el puente después de la festividad de Acción de Gracias y anuncia el inicio de la temporada de compras navideñas.