Esperar veinte minutos por un ascensor no es una excepción para los residentes del apartamento Parkzicht en Tilburg. Eso es porque uno de los dos ascensores lleva semanas averiado. Según Elly Stockermans, hay un gran problema con el ascensor: “Alguien le rompió la muñeca porque se cayó del ascensor y hay peleas”.
Las personas mayores viven principalmente en los 144 apartamentos en Tilburg Noord. Debido a que tienen problemas de movilidad o usan un scooter de movilidad, dependen de los dos ascensores del edificio. Solo hay un gran problema: los ascensores no funcionan correctamente.
“Me caí del ascensor y me rompí la muñeca”.
Dilia Couwenberg es la desafortunada que ahora tiene la muñeca escayolada. “Tengo miedo del ascensor ahora”, dice mientras está de pie en el ascensor. “Hace tres semanas me bajé del otro ascensor y se detuvo un pie por encima del nivel del piso. Me caí del ascensor y me rompí la muñeca. Ahora es solo una muñeca, pero si alguien estaba en el ascensor con un scooter y Si hubiera conducido hacia atrás, simplemente habría volcado. No quiero pensar en eso”.
Desde que se cayó del ascensor, ese ascensor ha estado fuera de servicio durante casi tres semanas.
El viernes pasado ambos ascensores estaban averiados. “Tengo una discapacidad para caminar y no puedo ir a ninguna parte”, dice Dilia. Los residentes se sienten encerrados, dice Elly. “Aquí viven muchas personas mayores que caminan con un andador o que no pueden subir bien las escaleras. Si ambos ascensores están rotos, simplemente estás atrapado”.
“A veces tengo que pasar tres o cuatro ascensores”.
Y un ascensor no es suficiente para todos los residentes. Hay largas colas frente a las puertas del ascensor. “Esperar de quince a veinte minutos por un ascensor no es una excepción”, dice Dilia. “A veces tengo que pasar tres o cuatro ascensores, simplemente están llenos. Me vine a vivir aquí porque necesito una casa adaptada con ascensor y ahora estamos en problemas”. Debido a los largos atascos de tráfico frente a los ascensores, los residentes pierden su taxi o autobús.
Incluso los miércoles por la mañana, es ciertamente una larga espera para los residentes de los pisos superiores. En el octavo piso, una mujer entra con su andador. “Es inútil”, suspira. Tienes que abarrotar un piso más abajo, porque otro residente también quiere entrar en el ascensor. “Llevo quince minutos esperando”, comienza Annie Rijken. “Creo que es indignante. Tengo que bajar con mi perro cuatro veces al día. Espero fuera del ascensor más tiempo del que entro”.
“Tengo miedo de salir”.
Mientras tanto, también surgen peleas en el ascensor, dice Elly. “Estuve más temprano, ya estaba esperando quince minutos, ¿por qué tienes que subir con tu bicicleta, por qué tienes que moverte durante el día?” No hay nada más acogedor en el piso.
Pero los residentes también están preocupados por su seguridad. “Hace poco tenía que estar aquí una ambulancia, pero el ascensor estaba subiendo. Los paramédicos tuvieron que esperar minutos preciosos abajo. Esto simplemente no es posible”, dice Elly, preocupada y enfadada.
Ascensores Kone ha prometido que el ascensor ‘finalmente’ estará hecho el jueves. “Ojalá lo sea, pero me temo que en un mes estaremos con uno solo o sin ascensor. Y luego no podemos ir a ninguna parte de nuevo”, suspira.
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