Muchos usuarios confían en las calificaciones de otros clientes cuando compran en línea. Cuanto mejores sean, más atractivo será el producto. Amazon se ha basado en las calificaciones de estrellas durante años. El minorista en línea ahora ha agrupado los mejores productos en una nueva tienda estrella.
«Hemos reunido una selección de los productos mejor calificados a precios inmejorables, todo convenientemente en un solo lugar», así describe Amazon su nueva tienda estrella, que se lanzó en mayo de 2023. Aquí, los clientes encontrarán productos de categorías muy diferentes, pero tienen una cosa en común: han recibido una calificación particularmente alta de los compradores y Amazon los ofrece a un «precio estrella» que «cautiva». Al menos eso es lo que promete el distribuidor. Pero, ¿por qué Amazon «oculta» la nueva tienda estrella a sus clientes?
Solo se puede acceder a la tienda estrella de Amazon a través de un enlace directo
El minorista en línea generalmente anuncia nuevas ofertas en letras grandes en su sitio web. Al menos las tiendas más importantes como Amazon Fresh and Outlet, Luxury Stores o Handmade también se pueden encontrar como pestañas en la página de inicio o en la aplicación. No ocurre lo mismo con la tienda estrella, que Amazon no enumera aquí. Sin embargo, el comienzo no tuvo lugar del todo sin publicidad. Como nos informó Amazon en respuesta a una solicitud de TECHBOOK, se implementaron varias medidas publicitarias para aumentar la conciencia. “Realizamos una campaña en las redes sociales y mostramos anuncios fuera del sitio, entre otras cosas”, nos dijo un portavoz de Amazon.
La tienda estrella solo se puede encontrar buscándola a través de Google o el enlace directo sabe Ambos caminos conducen a una subpágina de la conocida página de inicio de Amazon, que se divide en diferentes categorías como electrónica, video y audio, casa y jardín, moda, hogar y deporte. Dentro de estas categorías, Amazon enumera productos adecuados en la nueva tienda que han sido calificados con cuatro estrellas o más por los compradores. Llama la atención que los artículos provienen en su mayoría de fabricantes conocidos. La gran cantidad de productos de China que a menudo aparecen al buscar en la tienda normal de Amazon no están disponibles aquí. Esto hace que sea mucho más fácil buscar productos de alta calidad en la tienda estrella de Amazon.
«La tienda estrella ofrece a los clientes de Amazon productos a una atractiva relación precio-rendimiento: desde productos electrónicos hasta artículos para el hogar, juguetes y mucho más, incluidos artículos populares de grandes marcas», dijo el portavoz de Amazon. «Las calificaciones son una parte importante de la selección de la tienda estrella y ayudan a los clientes a tomar la decisión de compra de los productos deseados».
¿Qué tan baratas son realmente las ofertas?
Pero, ¿qué pasa con los precios? ¿Amazon realmente ofrece los productos en la nueva tienda a «precios estrella»? Hicimos algunos controles puntuales.
Amazon cobra 89,99 euros por el repetidor WLAN 2400 de AVM. Una comparación de precios en Idealo muestra que esta es actualmente la oferta más barata. Lo mismo ocurre con la batidora Kult X Mix & Go Mini de WMF, que cuesta 37,98 euros en Amazon, pero al menos 43,90 euros en otras tiendas, ya que todavía tienen gastos de envío.
Sin embargo, los clientes tienen que pagar más por el altavoz Bluetooth portátil JBL Flip 6, que Amazon ofrece por 117 euros, pero que está disponible en otros minoristas conocidos como Cyberport por 111 euros. Por lo tanto, demuestra que los clientes no deben confiar en obtener el mejor precio de Star Shop de Amazon. Una comparación de precios vale la pena en cualquier caso.