Alexa, el asistente de voz inteligente de Amazon, sería ” un fracaso rotundo “. Según un artículo de los medios estadounidenses. Business Insiderpublicado el 21 de noviembre, el desarrollo de este dispositivo estaría en camino de hacer perder 10 mil millones de dolares al gigante del comercio electrónico este año. Estas revelaciones llegan en un contexto difícil para la empresa que ha comenzado una ola de despidos masivos de alrededor de 10.000 empleados.
De la innovación al olvido
Presentado en 2014, Alexa nunca realmente hizo dinero a Amazon en ocho años de existencia. Business Insider señala que durante el primer trimestre de 2022, la rama “Worldwide Digital” a la que pertenece la división Alexa, pero también las que trabajan en Amazon Prime Video, perdió $ 3 mil millones. Esta pérdida, provocada en gran parte por Alexa, sería el doble de importante que cualquier otro departamento. en total es 10 mil millones de dólares de pérdidas que se esperan para la División Alexa este año.
Los responsables del desarrollo de Alexa son los primeros objetivos del plan de reestructuración de Amazon comenzó el 14 de noviembre. Business Insider indica haber discutido con una docena de empleados, actuales y anteriores, dentro de la rama de “Hardware” de Amazon que describen un “ división en crisis “.
Haz que Alexa sea rentable
Si el desarrollo de Alexa está perdiendo dinero frente a Amazon, el asistente de voz no lo es menos uno de sus productos estrella y más vendidos. La ambición de la empresa de comercio electrónico es revisar el modelo económico del dispositivo. Un documento interno señala que Amazon quiere ” hacer dinero cuando la gente usa [Alexa], no solo cuando lo compran “. Aunque durante su 4ta de existencia” Alexa ha recibido mil millones de interacciones por semanala mayoría eran solicitudes mundanas para reproducir música o preguntar sobre el clima “. Preguntas dificil de monetizar.
Para que Alexa sea rentable, Amazon intentó establecer alianzas con otras empresas como Domino’s Pizza o Uber para que la gente pueda ordenar sus productos con su voz. Amazon recibió una pequeña comisión por cada compra realizada de esta manera. Sin embargo, este uso de alexa no tardo y ” el equipo dejó de establecer objetivos de ventas en 2020 debido a la falta de uso “.
Por ahora, Andy Jassy, el actual presidente y CEO de Amazon, dijo en un nota publica que el gigante del comercio electrónico siempre ha ” la voluntad de mantenerse vivo » alexa. Sin embargo, el futuro del asistente de voz será sin una gran cantidad de empleados que trabajaron en su desarrollo.
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