COLONIA (dpa-AFX) – Después de la pandemia del coronavirus, la vida ha regresado hace mucho tiempo a las ciudades del interior alemanas. Pero el entusiasmo de la gente por la oferta que allí encuentran es limitado. En una encuesta de casi 69.000 personas en 111 ciudades del interior publicada el miércoles, los centros de las ciudades solo recibieron calificaciones escolares entre dos menos y tres más en promedio, según informó el miércoles el Instituto de Investigación Retail (IFH).
El hecho es que las ciudades del interior tienen un problema: según los datos de la empresa Hystreet, que se especializa en contar peatones, el número de visitantes en la mayoría de las calles comerciales alemanas sigue siendo más bajo que antes de la pandemia de corona.
“Más personas están viniendo nuevamente a los centros de las ciudades, pero no tantas como antes de la pandemia, y este aumento en la frecuencia de los clientes no se refleja necesariamente en las cajas de los minoristas”, dijo el director general de IFH, Boris Hedde, de la Agencia de Prensa Alemana.
Y eso deja huellas. “Actualmente estamos perdiendo una enorme cantidad de tiendas”, dijo recientemente el gerente general de HDE, Stefan Genth. Solo en 2022, estima, alrededor de 16.000 tiendas habrán cerrado sus puertas para siempre, tres veces más que en un año normal. Y parece que esta tendencia continuará en el nuevo año.
“La oferta de tiendas se está reduciendo”, enfatizó el gerente general de HDE. Son muchos los minoristas de tamaño medio que regentan sus boutiques, zapaterías, tiendas de deportes o perfumerías sin rechistar. Al mismo tiempo, muchas grandes cadenas redujeron sus redes de sucursales. “Es posible que aún no lo vea en las ubicaciones 1A, pero puede verlo en los distritos de las grandes ciudades, y puede verlo sobre todo en pueblos y comunidades pequeñas y medianas”, dijo Genth.
Y la situación podría empeorar aún más. Porque en una encuesta representativa de la consultora Cima, el “Estudio Alemania Centro 2022”, el 26 por ciento de los encuestados dijo que quería venir al centro de la ciudad con menos frecuencia en el futuro. Solo el diez por ciento quería visitar la ciudad con más frecuencia. El cuatro por ciento declaró que ya no venía al centro de la ciudad.
La mala reputación de muchas ciudades del interior quizás se ilustre mejor con una pregunta que se hizo por primera vez como parte de la encuesta de IFH: “¿Qué tan probable es que recomiende esta ciudad del centro a amigos o conocidos?” Las respuestas fueron aleccionadoras. En alrededor de una de cada dos ciudades, la mayoría no recomendaría el centro de la ciudad. Solo una de cada cuatro ciudades sintió que los visitantes eran tan atractivos que recomendarían una visita a sus amigos. “El hecho es que la mayoría de las ciudades del interior alemanas tienen más críticos que fanáticos convencidos”, dijo Hedde. “Tenemos que cambiar eso si queremos que más personas vuelvan a las zonas urbanas deprimidas”.
Según la encuesta, el mayor imán en el centro de las ciudades sigue siendo el comercio minorista. Al menos el 60 por ciento de los encuestados afirmó que había venido al centro de la ciudad a comprar. Pero este tirador de multitudes está perdiendo su atractivo. Los jóvenes de hasta 25 años acuden a la ciudad a comprar con mucha menos frecuencia que los mayores, y son notablemente más críticos con la oferta que allí se ofrece. Según el estudio de IFH, lo siguiente también se aplica en general: las personas que también compran en línea, y eso es al menos tres cuartas partes de los encuestados, han regresado a los centros de las ciudades después de Corona. Pero compran allí con menos frecuencia.
“La oferta minorista es importante, pero eso por sí solo ya no es suficiente. En el futuro, se tratará principalmente del valor de la experiencia de las ciudades del interior, del ambiente, el estilo y la calidad de la estadía”, dice el experto de la industria Hedde, al resumir el resultado. de la encuesta IFH. De hecho, según el estudio, más de uno de cada tres (35 por ciento) ahora viene al centro de la ciudad por la gastronomía. A modo de comparación: hace dos años, en el punto álgido de la pandemia de la corona, solo uno de cada cuatro visitantes de la ciudad estaba planeando una visita a un restaurante o cafetería.
“Los conceptos comerciales que se orientan principalmente a la venta de productos ya no funcionan. En vista de la abrumadora selección en Internet, eso no es suficiente”, dijo Hedde. Para poder sobrevivir en el futuro, es importante la interacción personal a la hora de comprar, el concepto de servicio, incluido el asesoramiento y la combinación de compras y actividades de ocio. “Y no solo deben ser ofertas comerciales. También debe ser posible reunirse allí sin gastar mucho dinero en la restauración”, enfatizó el experto.
De hecho, los visitantes del centro de la ciudad tienen ideas claras sobre lo que podría hacer que los centros de las ciudades sean más atractivos: según ellos, los centros de las ciudades deberían ser, sobre todo, lugares para reunirse e invitar a la gente a quedarse (45 por ciento). Pero también ofrece compras (43 por ciento), arte y cultura (36 por ciento) y gastronomía (35 por ciento). Ir de compras en el centro de la ciudad se está convirtiendo cada vez más en un evento social, y los minoristas deben tener esto en cuenta, desde el vestuario hasta el área de catering en la tienda, dice Hedde. Para él lo tiene claro: “Tiene que haber un poco más de gente en los barrios marginales”./rea/DP/tih
El apalancamiento debe estar entre 2 y 20
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