Congstar pide a los racistas que renuncien

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“No estoy de humor para racistas”: el proveedor de telefonía móvil Congstar quiere separarse voluntariamente de algunos de sus clientes.

Fuente: Imago

El proveedor de telefonía móvil Congstar, filial de Deutsche Telekom, ha lanzado una campaña en las redes sociales, a gran escala y extraordinariamente política: la empresa pide a los clientes con ideas racistas que cancelen sus contratos.
“Creemos en la diversidad y la democracia. Y si eso no te gusta, puedes irte”, dice el mensaje que Congstar difunde en Facebook, Instagram y TikTok, entre otros. “Porque no estamos de humor para el odio y la agitación, para la discriminación y la hostilidad hacia la democracia. Simplemente: no estamos de humor para los racistas”. ⁣

Por eso ahora pedimos a todos los que no comparten nuestros valores de libertad y democracia que renuncien a nosotros.

Operador móvil Congstar

Así se posiciona Congstar en Instagram

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Congstar quiere ceder clientes voluntariamente

Congstar “preferiría tener menos clientes” que contribuir a la propagación del odio y la agitación con su oferta de telefonía móvil, continúa diciendo. La empresa escribe que este mensaje se enviará una y otra vez a través de los distintos canales de comunicación a partir de ahora y en las próximas semanas y meses. Objetivo: utilizar el alcance de Congstar “en el espíritu de la democracia”.

La empresa se suma al compromiso de la sociedad civil de las últimas semanas. Sindicatos, iglesias y grupos políticos habían convocado manifestaciones a favor de la democracia y contra el extremismo de derecha, en reacción a la investigación de “Correctiv” sobre una reunión de representantes de AfD con neonazis y los planes de deportaciones masivas de inmigrantes. Hoy nuevamente hubo protestas en 30 ciudades.

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Reacciones encontradas a la campaña

Las reacciones a la campaña de Congstar están divididas: varios usuarios agradecen la “clara declaración”. “¡Qué bueno que ustedes como marca se posicionen y tomen postura! ¡Más sobre esto y GRACIAS!”, escribe entusiasmado un usuario en Instagram. “Ahora es aún mejor ser cliente de Congstar”, escribe otro. Los comentarios en Facebook son en su mayoría positivos.

Pero también hay críticas mordaces: la publicación es “un descaro sin fondo”, se queja un usuario de Instagram. “¿Entonces la democracia sólo se aplica a las personas cuyas opiniones usted aprueba?” En TikTok, otro pregunta: “¿Por qué tienes que participar en esta locura del despertar?” Y especialmente en Twitter y TikTok, lees el comentario “despierta y arruinate” varias veces, que significa algo así como “despierta y arruina”.

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Congstar no otorga ningún derecho especial de rescisión

Lo que llama la atención, al menos en Instagram, es que las primeras reacciones al post de Congstar publicado hace una semana en Internet fueron casi exclusivamente positivas durante días. Muchos probablemente provienen de usuarios que ya seguían a Congstar de todos modos. Sólo después de unos días el ambiente cambió y los comentarios se volvieron en gran medida críticos.

Algunos usuarios indignados piden ahora un derecho especial de rescisión. Sin embargo, esto no existe: los plazos de preaviso deben respetarse a pesar de la llamada, señala repetidamente Congstar. Motivo: Los clientes que no comparten los valores de libertad y democracia de la empresa no deberían tener ventaja sobre otros clientes, explica Congstar.



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