Doktorunuzun artık Zoom video görüşmesi sırasında ona söylediğiniz hiçbir şeyi yazmadığını fark ederseniz endişelenmeyin. Zoom ile tıbbi yapay zeka asistanı yaratıcısı Suki arasındaki yeni anlaşma sayesinde artık her şeyin üstünde bir yapay zeka asistanı var.
İki şirket, Suki’nin yapay zeka not tutucusunu ve yönetici asistanını Zoom’un telesağlık hizmetine dahil etme konusunda anlaştı. Bu, doktorunuzun, notlar yazarak ve muhtemelen söylediğiniz bir şeyi kaçırarak dikkatlerini bölmeye gerek kalmadan, onlara söylediklerinize odaklanabileceği anlamına gelir.
Suki Platformu halihazırda ABD’deki neredeyse bir milyon sağlık klinisyeni için benzer görevleri yerine getiriyor ancak genellikle yüz yüze randevular için kullanılıyor. Yapay zeka (izniniz doğrultusunda) doktorla olan görüşmenizi kaydeder ve ardından önemli ayrıntılar ve takip ziyareti planları için transkripti inceler. Doktor onayı ve açıklama sonrasında notlar elektronik sağlık kaydınıza eklenir. Suki’nin araştırması, bu tür yapay zeka tabanlı klinik not almanın, doktorların evrak işlerine harcadığı zamanı %70’e kadar azaltabileceğini ve onlara gerçek bakım için daha fazla zaman ve enerji sağlayabileceğini gösteriyor.
Zoom, tele-sağlık ziyaretleri için de aynısını yapacak randevular için platformunu Suki ile güçlendirecek. Tek fark, yapay zekanın sizi ve doktorunuzu odadaki bir kayıt cihazından dinlemek yerine Zoom görüşmeniz sırasında dinlemesidir. Zoom’un COVID-19 pandemik karantinaları sırasında sağlık sektöründeki patlayıcı büyümesi göz önüne alındığında bu büyük bir olay olabilir.
Zoom baş ürün sorumlusu Smita Hashim, “Dünya çapında neredeyse 140.000’den fazla sağlık kuruluşunun Zoom platformunu kullanması nedeniyle, çalışan verimliliğini artırmak ve hasta deneyimlerini geliştirmek için yapay zekanın gücünden yararlanma konusunda büyük bir sorumluluk hissediyoruz” dedi. “Klinisyenler için Zoom Workplace’e yapay zeka tarafından oluşturulan kritik klinik not işlevselliği sağlamak üzere Suki ile birlikte çalışmak, klinisyenlerin dokümantasyon yükünü azaltacak ve hastalara odaklanmalarına olanak tanıyacak.”
Yapay Zeka Yöneticisi
Zoom’un klinik yapay zeka desteğine olan ilgisi elbette benzersiz değil. Örneğin, Microsoft yakın zamanda Nuance’ı satın aldığında kazandığı teknolojiyi kullanarak sağlık hizmeti sağlayıcılarının idari görevlerini yerine getirmek için yeni bir yapay zeka araç seti piyasaya sürdü. Ayrıca AWS HealthScribe gibi Bedrock AI destekli araçlarını yan kuruluşu One Medical’e getiren Amazon da var. Ayrıca Abridge ve Notable gibi klinik yapay zeka asistanları sağlamak için Suki ile yarışan çok sayıda küçük şirket de var.
Ancak bu çoğunlukla arka plandadır. Zoom görüşmenizde doktorunuzun sizinle çok fazla göz teması kurması, Netflix’i başka bir pencerede açtığı ve sizi görmezden geldiği anlamına gelmediğini bilin. Bu aslında daha önce olduğundan daha fazla dikkat ettikleri ve gerektiğinde söylediklerinizi onlara hatırlatmalarına yardımcı olacakları anlamına gelir.
“Yapay zeka dünyayla etkileşim şeklimizi değiştiriyor. İletişim şeklimizden teknolojiyi nasıl kullandığımıza ve bakımın nasıl sunulduğuna kadar her şey gelişecek. Suki CEO’su Punit Soni, videonun yapay zeka odaklı dünyada kritik bir arayüz olacağını söyledi. “Sağlık hizmeti teknolojisini görünmez ve yardımcı hale getirme misyonumuzu ilerletecek ve böylece klinisyenlerin en önemli şeye, yani hastalarına odaklanabilmesini sağlayacak yeni etkileşim modelleri ve yapay zeka geliştirmek için Zoom ile çalışmaktan heyecan duyuyoruz.”
