Anjuna Security, 2021 yılında hızlı bir büyüme sürecine girmişti. Yıl sonunda, 75 çalışanla güçlü bir satış ve destek ekibi oluşturarak sürekli bir hiper büyüme hedefliyordu.
Ancak 2022 ile birlikte pazar durumu değişti.
Kurumsal müşterilerle anlaşmak zorlaştı. O dönemde birçok girişim gibi Anjuna da aşırı genişlemiş ve finansal zorluklarla karşı karşıya kalmıştı. Bu zorunlulukla, şirket, çalışanlarının bir kısmını işten çıkarmak zorunda kaldı ve birkaç ay sonra bir tur daha işten çıkarma gerçekleştirdi.
Masrafları azaltmak yalnızca bir kısım sorundu. Daha zor olanı, kalmış olan çalışanları motive ederek nasıl geri dönecekleriydi.
Anjuna’nın CEO’su ve kurucu ortağı Ayal Yogev, TechCrunch’ın Build Mode programında, şirketin çalkantılı pazarda nasıl hayatta kaldığını, hızlı hareket ederek, şefkatle azaltmalar yaparak ve ilk hatalardan öğrenerek anlattı.
Anjuna’nın iki işten çıkarma sürecini atlatabilmesinin nedenlerinden biri, güçlü bir iç kültür geliştirmiş olmalarıydı. “Kültür konusunda tek bir kelimemiz var ve o da ‘önemsemek’,” diyor Yogev. “Çalışanlarımıza ve müşterilerimize önem veriyoruz.”
Kültürü soyut değerler olarak görmek yerine, şirket tutarlı davranışlara odaklandı. Bu, içsel olarak şeffaflık ve durum hakkında net bir iletişim anlamına geliyordu. Dışarıda ise, ayrılan çalışanlara tazminatın ötesinde destek sağlamak, iş fırsatları sunmak gibi olanaklar sunuldu.
En önemlisi, şirket işten çıkarma sürecinde, güveni sarsan yaygın tuzaklardan kaçınmayı başardı: belirsizlik, yüzeysellik ve liderlikten gelen sessizlik. Hızlı kararlar alındı ve iletişimler doğrudan gerçekleştirildi.
Yine de, ikinci bir işten çıkarma sürecinin etkisi gerçek oldu. Güvenin yeniden tesis edilmesi daha zor hale geldi. Ancak önceden oluşturulmuş olan kültür, kalan ekibin tepkisini şekillendirdi. Suçlama yerine, öğrenmeye odaklandılar; neyin yanlış gittiğini ve bunu nasıl önleyeceklerini sorguladılar.
“İnsanların yaptığı iki şey var; en kötü şirketler bir suçlu ararken, bu her zaman bir suçlama kültürü yaratır,” diyor Yogev. “Bu suçlama kültürü, son derece verimsiz.”
Bugün, Anjuna farklı bir yaklaşımla yeniden yapılandırılıyor. İşe alımlar daha dikkatli yapılıyor. Satış büyümesi, gerçek talep ile sıkı bir şekilde bağlı. Yeni araçlar, yapay zeka dahil, ekibin daha verimli çalışmasına yardımcı oluyor ve aşırı genişlemeyi önlüyor.
Bu yeni yaklaşımların ışığında, sizce Anjuna’nın mevcut stratejisi sürdürülebilir mi?
