Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB) dava açtı Zelle’ye ve ona sahip olan üç bankaya (Wells Fargo, Bank of America ve JPMorgan Chase) karşı, “tüketicileri yaygın dolandırıcılıktan korumada” başarısız olduklarını iddia ediyor. Zelle, Venmo ve Cash App gibi ödeme platformlarıyla rekabet edecek şekilde tasarlanmış bir ödeme ağıdır ancak CFPB bankaların Ürünü piyasaya “acele ettirdi” ve piyasaya sürüldüğü 2017 yılından bu yana tüketicilere 870 milyon dolardan fazlaya mal olan dolandırıcılığa olanak sağladı.
Davada, kullanıcının e-posta adresine veya cep telefonu numarasına, hesabını tek seferlik bir şifreyle doğrulamak için kullanabileceği bir “belirteç” atamayı içeren “sınırlı” bir kimlik doğrulama süreci de dahil olmak üzere Zelle’nin tasarımları ve özellikleri belirtiliyor. CFPB, bu kurulumun dolandırıcıların hesapları ele geçirmesini, kendi kimliklerini gizlemesini veya başka kurumlarmış gibi davranmasını kolaylaştırdığını iddia ediyor.
CFPB, Zelle ve bankacılık üçlüsünü, ödeme ağındaki diğer kurumlarla bilinen dolandırıcılık işlemleriyle ilgili bilgileri aktarmadıkları iddiasıyla platformdaki suçluları takip etmemek ve hızlı bir şekilde durdurmamakla suçluyor. Ayrıca Bank of America, JPMorgan Chase ve Wells Fargo’nun aldıkları “yüzbinlerce” şikayete rağmen dolandırıcılık riskini gerektiği gibi ele almadıkları da iddia ediliyor.
Zelle davayı geri çekti Cuma günü yayınlanan bir bildiri. Zelle sözcüsü Jane Khodos, “CFPB’nin Zelle’ye yönelik saldırıları yasal ve fiili olarak kusurlu ve bu davanın zamanlaması Zelle ile ilgisi olmayan siyasi faktörler tarafından belirleniyor gibi görünüyor” dedi. “CFPB’nin yanlış yönlendirilmiş saldırıları suçluları cesaretlendirecek, tüketicilere daha fazla ücrete mal olacak, küçük işletmeleri boğacak ve binlerce topluluk bankasının ve kredi birliğinin rekabet etmesini zorlaştıracak.”
CFPB, mahkemeden Zelle’nin ana şirketi olan Erken Uyarı Hizmetleri’nin ve bankaların tüketiciyi koruma yasalarını ihlal etmesinin durdurulmasını ve diğer cezaların yanı sıra kullanıcılara tazminat ödenmesini talep ediyor.
